B站游戲業務

作者|劉霞

編輯 |劉楊

越虧越多的B站，終于開始考慮“賺錢養家”。

3月3日，嗶哩嗶哩（B站）公布了2021年全年及第四季度財報。財報顯示，2021年B站總營收達193.8億元，同比增長62%，四季度營收57.8億元，同比增長51%。

高增長同時，虧損仍在擴大。2021年B站凈虧損額為68.09億元，同比擴大122%；2021年Q4凈虧損為20.96億元，同比擴大149%。

在隨后進行的電話會上，董事長陳睿說，過去B站在用戶增長和收入增長的精力分配是七三開，今年會變成五五開，2022年更重要的工作是提高收入。CFO樊欣則表示，計劃2024年實現“盈虧平衡”。

行業寒冬下，“降本增效、控制成本”也成了今年各大視頻平臺共同的目標。3月1日發布財報的愛奇藝，全年運營虧損收窄至10%，創下近三年新低。此前，阿里在發布財報時也表示，優酷將繼續提升運營效率，收窄虧損。

盡管“減虧”的任務很重，對B站來說，用戶規模擴張依舊緊迫。陳睿在電話會上表示，2023年實現4億MAU的目標不變。

也就是說，為了完成這個目標，B站還是要“燒錢換規?！?，只不過可能不會像過去那樣大手大腳了。至于B站給出的盈利時間表能否實現，也要看它在運營效率方面能做到多大的提升，以及各個業務能否保持穩定的增長。

目前來看，這兩個市場上關心的問題，依然充滿了不確定性。

賺錢養家，誰擔大任？

在虧損同比持續擴大的情況下，B站首次立下2024年實現“盈虧平衡”的軍令狀。

CFO樊欣在財報電話會上表示，2022年，B站有信心在保持用戶健康增長的前提下，通過降本增效，實現2022年虧損收窄，2024年盈虧平衡。

從四大主營業務來看，游戲收入放緩已成定局，廣告等其他業務雖然依然保持高增速，但能否在未來擔起大任，還需要畫個問號。

本季度廣告業務表現最好，在互聯網廣告整體低迷的情況下，全年取得三位數增長。

財報顯示，2021年四季度B站廣告業務收入15.9億元，同比增長120%。全年廣告業務收入達45.2億元，同比增長145%。樊欣在業績會上透露，電商、游戲、3C、食品和汽車是B站廣告投放品類的前五名，廣告領域的收入將在3年內翻番。

其他業務則沒有廣告這樣風光，第四季度B站增值服務業務收入18.9億元，同比增長52%。與上一季度95%的增速相比，下滑明顯。

B站三季度的用戶付費率為8.9%，本季度為9%。上一季的財報電話會上，陳睿預期未來B站的平均付費率會達到兩位數，實現這一目標看來還需要一定的時間。

電商及其他業務收入經歷了幾個季度的高增速之后，本季度持續下滑，同比增長只有35%，不過收入上突破了兩位數，達到10億元。但該業務很大程度上受益于增值服務，作為高消費的二次元手辦等商品，目前而言本身用戶群體不大，對整體收入的貢獻仍然最小。

游戲業務本季度收入12.954億元，同比增長15%。與上一季度個位數增長相比，本季度有所回暖。原因在于本季度B站參與了一些頭部熱門游戲聯運，包括9月《原神》一周年慶典，以及網易《哈利波特》和騰訊《英雄聯盟手游》兩款手游在發行初期的火爆。

不過，與上一季度相比，將近13億的收入，仍然環比下降了7%。2021年，B站游戲業務交出的答卷是，全年游戲收入50.91億元，同比增長只有6%。

在2021年二季度的財報電話會上，陳睿把游戲增速放緩的原因歸結于“市場上拿到版號的游戲太少了，導致我們游戲的供給是低于預期的，無論是代理還是聯運”。目前看來，版號問題仍將繼續困擾B站的游戲業務。至少在政策方面，版號仍舊沒有放開的消息。

內容生態，左右為難

在剛剛過去的2月份，B站的月活用戶已突破3億。陳睿在財報電話會上也表示：“我們仍然有信心實現2023年4億月活的目標。”

2021年第四季度，B站的用戶數據延續了增長態勢，月活用戶達2.72億，移動端月活用戶達2.52億。同時，B站的正式會員數達1.45億。

作為視頻社區，B站上擁有的年輕用戶一直被其他平臺所羨慕。在剛剛過去的B站12周年主題演講中，陳睿透露，B站35歲以下的用戶占比超過八成，新增用戶平均年齡20歲左右。

為了與更多年輕人緊密相連，B站在內容方面也呈“泛化”趨勢，從一開始的ACG（動畫、漫畫、游戲），逐漸拓展到生活、娛樂、科技等領域。

當前B站的社區生態中，主要包括PUGV（專業用戶創作視頻）和OGV（專業版權類視頻）兩大板塊。

其中PUGV內容可以說是B站內容生態的基石。陳睿曾在第九屆中國網絡視聽大會上表示，作為視頻內容社區，B站有91%的視頻播放量來源于PUGV，其中泛知識內容視頻播放量占比達45%。

而OGV內容對B站來說，則具有出圈，拉新、留存，將用戶轉化為付費用戶的作用。2016年到2021年，B站逐漸在OGV內容上發力，引進國漫、紀錄片、劇集、晚會、綜藝等內容。

2020年三季度，B站自制綜藝《說唱新世代》和自制劇集《風犬少年的天空》雙雙出圈，目前在站內分別有6.9億、4.9億的播放量，B站付費用戶數量也在當季環比增長16.28%，達到了1500萬。

與此同時，OGV內容在一定程度上也帶動了B站PUGV的創作?！墩f唱新世代》播出后，說唱選手都紛紛入駐B站，在平臺上刮起了一陣說唱風。

不過，B站在維持內容生態優勢的道路上并非一帆風順，正面臨著視頻投入與產出不成正比的風險。

在看到2020年《說唱新世代》《風犬少年的天空》等強大的吸粉和變現能力后，B站開始在OGV內容上加大火力。去年夏天，B站上線了年輕人交友節目《90婚介所》，以及音綜《我的音樂你聽嗎》。

然而，這兩檔節目并沒有復制2020年的“出圈”之路，目前在B站的播放量分別為2.2億、2.7億，豆瓣評分為6.9分和6.8分。

與此同時，這些內容創作需要投入不小的成本去維持。

據B站招股書顯示，2018年-2020年，B站的內容成本（版權攤銷和自制）從5.43億元增長為18.76億元。收入分成成本（包含大量的UP主創作激勵、主播收入分成等）從16.31億攀升到43.66億元。

本次財報在解釋2021年四季度虧損擴大的原因時稱，該季度B站營業成本同比增加62%，收入分成的成本同比增加91%，主要原因是公司向直播主和內容創作者支付的收入分成增加。

另一方面，B站上的PUGV內容也面臨著不小挑戰。去年4月，針對短視頻影視二創的侵權現象，長視頻平臺曾發出兩次口頭警告。騰訊視頻、愛奇藝、優酷等平臺，要求短視頻平臺清理未經授權的影視內容。

去年12月15日，國家廣電總局官網發布了《網絡短視頻內容審核標準細則（2021）》，其中明確提到，短視頻未經授權不得自行剪切、改編電影、電視劇、網絡影視劇等各類視聽節目及片段。新規之下，B站、抖音等需要重新審視自己平臺上的影視二創內容。

身陷社區治理之困

“B站或許會倒閉，但絕不會變質?！睆年愵?016年的發言中，可以看出社區氛圍對于B站的重要性。屬于年輕人的二次元文化，可以說是B站最大的護城河。

過去幾年，B站以社區生態為基本盤，并在此基礎上開展具體業務，游戲、直播、電商、廣告等業務全都在二次元文化下生根發芽。“用愛發電”也成就了B站優質的內容供給和獨特的社區調性。

但正如陳睿在B站11周年活動上所說，“小而美與發展壯大無法共存”。為了更好實現商業化，從2019年年末的《Bilibili跨年晚會》開始，B站正式朝著多元化方向“破圈”。

雖然B站一路打破二次元壁壘，不斷朝著陳?！?億月活”的目標在努力，但是“破圈”之后的多元化內容也擠壓了ACG內容空間。大量非二次元用戶涌入進來，在一定程度上也損害了原有的社區氛圍，從而招致一些老用戶不滿。

其中，逐漸“飯圈化”是近年來B站最受老用戶詬病的一點。

最典型的就是去年年底B站UP主Lex的“復出”。因“口嗨”動漫《無職轉生》而遭到B站封禁的頂流UP主Lex，在被封10個月后，用2000萬的賠償金與B站達成和解。

對于Lex的解封，很多二次元愛好者對此表示不理解，甚至開始質疑B站已經被“飯圈統治”。

很多B站老用戶在社交平臺上抒發著對于Lex回歸的不滿：“14年入站、現在退了。飯圈化、短視頻入侵，實在看不下去了”“一切才剛剛開始，接下來將是決定以后B站話語權究竟是飯圈還是二次元的時候了”“早就是飯圈了，該爬出B站的不是他而是我們”……

除了Lex事件，B站其他UP主也被質疑逐漸飯圈化。

為了提升UP主的影響力，B站開始制作“UP主綜藝”、組建了UP主男團，如《歡天喜地好哥們》中的“陰陽怪氣男團”。對于平臺和UP主來說，提高曝光和引流是一件無可厚非事情，但是被流量成就的人也極易遭到流量的反噬。

包括Lex、回形針PaperClip、機智的黨妹在內的B站頭部UP主，近年來都因為各種言論和行為頻頻翻車。翻車的之后，有的UP主掉粉絲百萬、有的賬號禁言、還有的被全網封禁。

飯圈化之后也讓B站的彈幕文化變味了。一位B站的老用戶向《豹變》表示：“以前彈幕全是梗，而且這些梗只有我們二次元看一眼就能秒懂，可以說是我們身份識別的暗號?，F在有些彈幕我都看不懂了，其中引戰、刷屏的彈幕非常影響觀感?！?/p>

此外，B站在社區治理過程中，還暴露出其他問題。

2021年，全國“掃黃打非”辦公室舉報中心共接到群眾反映B站問題的線索逾五百條，B站被約談數十次。相關部門曾先后對其刊載兒童“邪典”、違規境外動畫片、違規使用境外音視頻素材、違規廣告、多款游戲角色暴露、內容低俗等問題進行整治。

今年年初，某UP主在B站直播婦科手術，女患者隱私被全程偷拍播出事件，又將B站推上輿論的風口浪尖。B站在當晚迅速回應，稱涉事的直播間于1月15日直播過程中被多次警告及切斷，隨后被永久封禁。

B站回應中的“多次警告及切斷” 也引起網友對其平臺監管能力的質疑：為何發現之后不直接制止而是要多次警告。

在此之前，B站還被揭出現大量公共場所監控片段，且多以學校、醫院和酒店為主。而且在視頻的下方評論區，還出現多條對出鏡女性的評價，內容不堪入目。“黑監控”事件不僅引起輿論關注黑色產業下個人私隱失守問題，還暴露出B站的審核機制存在的漏洞。

從小眾的ACG社區發展成為泛娛樂視頻平臺，為了破圈，B站付出的代價越來越大。除了盈虧平衡，內容投入和商業化的平衡、社區治理等都是擺在B站面前不可回避的難題。

本文來自微信公眾號“豹變”（ID：baobiannews），作者：劉霞，36氪經授權發布。