2月21日，武漢突發(fā)疫情，源頭感染者的背后牽連出一家化妝品公司--如新。

據(jù)了解，此次感染人員為如新經銷商來武漢凱萊熙酒店和江岸區(qū)華清園小區(qū)進行培訓，共參加人數(shù)為66人，此次會議的組織者主體為上海舍耀市場營銷服務中心。根據(jù)凱萊熙酒店介紹，如新方面共訂了20間房，并租用會議室，兩次開會人數(shù)都未超過50人，所以未向派出所報備。值得注意的是，酒店方面表示未超過50人，但總體參會人數(shù)已超過60人，根據(jù)網絡上流傳關于此次培訓的照片中顯示的人數(shù)也早已超過50人的數(shù)量。

來源：社交媒體截圖

對于此事，如新相關負責人22日對媒體表示，“我們目前了解下來這個培訓是經銷商自行組織舉辦的會議，未經報備。”如新湖北分公司相關負責人表示上海經銷商來武漢開會，湖北分公司并未收到消息，“我們準備報給市場監(jiān)督管理局。”

由此看來，此次如新組織培訓事件存在不合規(guī)以及混亂的情況，然而事實上，如新的不合規(guī)之處，不僅如此。

將時間撥回1998年，如新作為美國直銷巨頭上市2年后，將目光瞄準了中國市場，并將中國總部設在了上海。從此展開了在中國如火如荼的直銷事業(yè)。

過去十幾年的發(fā)展中，如新集團屢次觸碰監(jiān)管紅線，曾遭央視多次批評點名。但這并不影響如新事業(yè)的發(fā)展2020年如新在中國的全年營收超6億美元。并投資出抗衰老科研中心，建立了多家生產基地，遍布江浙滬地區(qū)。

多次監(jiān)管和遭受點名，如新為何還能在國內市場野蠻生長？憑借直銷模式打下的天下，如新還能堅守多久？

美國直銷巨頭進華

如新的故事要從1984年的美國講起，據(jù)資料顯示，那時正準備進入法學院讀取碩士學位的羅百禮受到啟發(fā)，邀請了志同道合的伙伴，以5000美元起家，成立了一家化妝品公司。

彼時，如新的理念是“薈萃優(yōu)質 純然無瑕”，羅百禮將制成品放在一個一加侖空罐內，寄到自家中。對產品有興趣的顧客，須自備容器到家中，讓羅百禮用湯匙為他們裝添產品。專注保養(yǎng)品的如新，在成立的十二年后，便成功登陸紐交所，成為一家上市企業(yè)。

在美上市兩年后，如新看上了中國市場，1998年，如新通過在中國建立工廠和研發(fā)中心的策略，進入中國。工廠建立的四年后如新在中國成立第一家實體店鋪，2003年，如新正式進入中國內地市場，并成立了如新（中國）日用保健品有限公司將總部設在上海。這里值得注意的是，在中國建廠六年后的2006年如新才獲得直銷牌照，準予在中國上海8個區(qū)率先開展直銷業(yè)務。2008年1月10日，商務部再次批準在北京所有18個區(qū)和上海全部12個區(qū)開展直銷業(yè)務。

進入中國市場后，如新從未放棄過這塊蛋糕，并持續(xù)加碼中國布局。

2014年如新投資近5億元的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海的落成，值得注意的是，這是如新發(fā)展歷程中，規(guī)模最大的一筆海外投資項目，足以看出如新在乎中國市場的程度。2019年10月，耗資3.6億的如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期動工，目前在如新官網上，仍能看到預約進入園區(qū)的頁面。在二期項目動工之前，如新集團首席執(zhí)行長伍瑞德曾表示2017年在如新集團全球近50個國家和地區(qū)中，中國市場營收占比近32%。換言之正式進入中國市場十幾年后，國內已經成為了如新三分之一的營收來源。

來源：如新官網截圖

2020年，全球遭受疫情沖擊下，如新集團仍然交出了漂亮的成績單，全球營收為25.8億美元，相較2019年同比上升7%，其中如新中國的全年營收為6.3億美元。

彼時，如新中國總裁鄭重表示“中國市場占如新全球業(yè)務很大比例，是第一大市場。”“我們看到不斷擴大的市場因而也帶動了如新在華持續(xù)的投資。”此時，如新也抓住了消費線上轉移的趨勢，鄭重表示，疫情期間打造了直播購平臺、搭建如新看點小程序等等。

如新2020年第二季度的財報業(yè)績表示，其中85%以上的營收源于線上交易，制造部門實現(xiàn)了20%的營收增長。此時鄭重說“我們對下半年和2021年充滿信心”。

就這樣在中國發(fā)展的近20年里，中國已經成為如新營收來源的重要市場之一。與此同時，如新也在不斷加碼對中國投資的力度。目前已經建設全國41家體驗店、大中華創(chuàng)新總部園區(qū)、9個倉庫、2個工廠。但是看似良性發(fā)展的如新，背后卻多次站在輿論的風口浪尖。

負面新聞纏身的如新

“凝聚善的力量，賦予人們提高生活品質的力量”這句話是如新的宣傳口號。看似美好口號背后，如新多次深陷危機，飽受人們詬病，甚至導致少女辭別于世。

2014年，如新在上海的創(chuàng)新總部落成之際，《人民日報》接連刊發(fā)《看“如新”怎樣編織謊言》《看“如新”怎樣攻陷人心》《“如新”公司在美國屢遭處罰斯坦福大學公開與之決裂》三篇報道。

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這三篇報道中表示，如新夸大宣傳、涉嫌傳銷。報道指出如新利用群體效應進行精神控制等涉嫌傳銷。隨后相關部門迅速對如新展開調查，這件事情也傳到大洋彼岸的美國，那段期間如新股價暴跌。根據(jù)公開資料顯示，美國陸續(xù)有8家律師事務所發(fā)布聲明，稱將代表投資者對如新提起訴訟。

對此如新表示：“出現(xiàn)在《人民日報》上的文章含有不準確和夸張的內容，并不能反映如新在中國的業(yè)務活動。記者沒有嘗試與如新核實任何信息。我們不相信這篇文章是政府專門調查的結果。”

如新回應的態(tài)度中透露出些許堅定，但事實并不是堅定的態(tài)度就可以改變的。

幾日之后，如新宣布將暫停在中國地區(qū)的促銷會議和新分銷商的招募，并真誠地為經銷商未經授權的行為道歉。如新進一步表示將糾正這些行為，對中國雇員進行進一步培訓。經過相關部門調查后，國家工商總局依法對如新公司及相關當事人的違法違規(guī)行為作出處理，如新累計被罰款共計486萬余元。

涉嫌傳銷事件平息后，如新旗下的產品多次受到公眾的質疑。

2018年，某女士大量購買如新產品，包括膠囊、固體飲料、g3果汁等，初步計算產品總價20萬，其中一小袋120ml的g3果汁的售價為69元。隨后成為如新的直銷員。2019年因生病期間飲用如新果汁拒絕就醫(yī)導致身亡。在事件發(fā)生當晚，如新（中國）日用保健品有限公司發(fā)布聲明稱高度關注此事并“成立了以如新中國區(qū)總裁牽頭，會同公司7大部門組成的專案小組并立即采取調查措施”。

在如新發(fā)布聲明后的幾天，這名直銷員的親屬表示事件發(fā)生至今如新公司一直推諉責任、漠視聲明的態(tài)度。最后此事以雙方在善后事宜達成共識的結局結束。

央視《今日說法》欄目也曾在2019年報道過該事件，在2019年7月的節(jié)目介紹中用癡迷兩個字表示如新的使用者。節(jié)目中因輕信如新保健品，重癥纏身要做血液透析，幾乎是從鬼門關搶回條命。

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這名直銷員的事件并不是個例，根據(jù)《北青報》報道，一名不過24歲身患慢性病的少女表示“我得的是慢性病，他們說能治好，我當然想試試。”就這樣輕信如新宣傳話術后，她吃了四年如新產品，最終卻由“紅斑狼瘡”變成了尿毒癥。

在如新早期對外宣傳中，旗下TR90系列產品勝似“仙丹”，可以使得“偏頭痛減少57%，假性腦瘤減少96%，高血脂癥減少63%”減少的病癥從偏頭痛到糖尿病到高血壓。

目前獵云網在瀏覽如新官網時，并未發(fā)現(xiàn)以上相關產品，但如新仍在售賣關于調節(jié)免疫力、輔助降血脂、改善記憶力、輔助減肥等保健產品。其中一款名為ageLOC TR90 V身管理的售價高達5800元。

除身體保健產品外，目前如新產品范圍護膚、彩妝、身體護理等。在知乎平臺上，一名醫(yī)療專業(yè)的用戶曾表示，自己參與過如新的洗面奶體驗，“碘酒在加入如新的洗面奶后被還原成透明色，試圖說明大牌洗面奶多么差勁。我一直表示如果做實驗演示的話要遵從最基本的實驗方法，你這個方法沒空白對照，而且實驗設計也有很大的錯誤，不能說明什么問題。可能這只是公司交代下來的演示步驟而已，她不得不這樣做”

類似這種聲音目前廣泛存在社交媒體中，多次深陷輿論危機的如新究竟為什么能發(fā)展到今日?

直銷模式引爭議

歷經波折如今仍在市場掙錢的如新，靠的是背后龐大的經銷商和直銷模式。

目前如新已經是全球五大直銷巨頭企業(yè)，并獲美國《直銷新聞》雜志連續(xù)第五年授予直銷業(yè)最佳雇主稱號。

根據(jù)公開資料顯示，加入如新之后要參加行為準則、產品知識、德商、領導力等繁多培訓才能成為直銷員。根據(jù)如新官網顯示，在申請人正式成為如新（中國）直銷員后，如新（中國）將按直銷員直接向消費者銷售產品的收入的一定比例向直銷員按月支付報酬。報酬的計算方式如下：直銷員所得報酬＝報酬計算基數(shù)×報酬提取比例；報酬計算基數(shù)＝ 直銷員銷售額÷（17%＋1）×90%。

來源：如新官網截圖

根據(jù)此前2020年左右在網絡上廣為流傳的圖片顯示，消費500元可以成為如新的VIP客戶，可以享受拿貨八折的優(yōu)惠，VIP當月自己消費或推薦他人消費的金額達到5000元時，就可以簽約拿到如新的經營權，成為經銷商“DS”。拿到經營權的同時，當月營業(yè)額超過5000元部分的10%就成為“經營權利潤”被揣入口袋。

“DS”只是個開頭，之后還有SR、SE、SSE、SM等級別。根據(jù)資料顯示，SR做到20000元的營業(yè)額時，就可以拿到3000元的零售獎。當SR培養(yǎng)了另一個SR就可以升級為SE。SE發(fā)展兩到三個SE就可升級為SSE。SE發(fā)展四個SE就升級成為SM，高級別的SM可有機會月入400余萬元。SM還能拿到額外的海外旅游獎勵，旅游價值標準是10萬元，以及價值3萬元的“澳門如新學院獎”。

來源：社交媒體截圖

這樣類似金字塔的銷售模式，不免讓人聯(lián)想到是否合規(guī)的問題。

2020年1月，權健公司及束昱輝等12人均構成組織、領導傳銷活動罪，依法判處權健公司罰金人民幣1億元，判處束昱輝有期徒刑9年，并處罰金人民幣5000萬元。據(jù)了解2007年以來，權健公司以高額獎勵為誘餌，引誘他人購買成本與售價嚴重背離的產品成為會員，再以發(fā)展會員的人數(shù)為依據(jù)進行返利，誘使會員繼續(xù)發(fā)展他人參加。

如新的模式似乎透露出相似的影子。

事實上這類模式不僅在中國引起爭議，早在1991年，美國6個州的司法機關對如新公司展開調查，因其產品進行虛假宣傳、夸大銷售利潤以及多層發(fā)展經銷員。康涅狄格州總檢察長也曾對如新公司誤導經銷人員、進行違法傳銷的做法提起過公訴。該總檢察長表示：“以金字塔層級形式吸收會員，將盈利主要建立在收取會費、抽成，而不是銷售產品上的經營手法，就是違法傳銷。”

最后，關于此次武漢疫情，如新武漢培訓班牽頭人表示，“我們是正規(guī)企業(yè)，此次也不算培訓只是聚會”。目前武漢疫情還未平息，關于如新是否合規(guī)的問題也將持續(xù)討論，獵云網將持續(xù)保持關注。

（首圖來源：如新官網截圖）

本文來自微信公眾號 “獵云網”（ID：ilieyun），作者：呂鑫燚，36氪經授權發(fā)布。