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我在直播間上“求職私教課”:錢花了,offer沒到手

金三銀四的當下,有一批主播在抖音和小紅書上努力直播授課,說是能幫人進大廠。

他們自稱“求職私教”“職場教練”,往往在晚上10點左右開播,直播間布置的白板上,寫著“0經驗轉行秘籍”“高分簡歷黃金模版”“小白職場逆襲”。主播們會一邊講解知識點,一邊提問、要求大家在評論區寫答案,“聽過課的同學寫一下標準答案”,直播間充斥著好學的氛圍,以及焦慮的求職情緒。

直播間里有即將錯過春招的千萬應屆生,有各種原因想跳槽、轉行的打工人,有被裁后久久得不到面試機會的求職者。他們每個人仿佛都有無數個問題要問,把直播間的“求職私教”當成“救命稻草”。

時間來到晚上11點,“教練”們在講完“干貨”部分,并列舉出自己成功撈上岸的學員案例后,開始售賣“福利價”的求職課程。課程一般包含1V1咨詢,滿意的話可以繼續報名進階課,包含改簡歷、帶項目、內推信息、模擬面試等,“原價2899,今天只要999,限時3個名額,不滿意包退,大廠名師手把手帶,輕松上岸。”主播推銷著。

當晚,這場直播持續到深夜兩點,鏈接上了多次,不少用戶爭搶付款,評論區是一片“寶藏博主”的聲音。一場直播下來,“職場私教”賺錢、吸粉兩不誤。

不少“求職私教”入駐短視頻平臺不滿一年,粉絲不多但評論區異常活躍,他們售賣的是“自己研發”的課程,銷售數量可觀。

但買了課的人,如愿進入大廠了嗎?不少用戶的反饋是,講課老師并不是主播本人而是大廠員工,聽課還需要一次次跟老師碰時間,課程內容一般,對找工作幫助并不大。

求職私教,其實和健身私教一樣,為付費的學員提供一對一咨詢服務,解決他們求職過程中遇到的難題。從去年開始,繼“雙減政策”和“互聯網大廠裁員潮”之后,職場人的求職、跳槽、轉行需求飆升,這些“私教”踩準需求,并借著短視頻平臺的流量紅利精準獲客。但因為資質和服務水平良莠不齊,“害慘”了迷茫的職場人。

網紅“求職私教”,如何引你上鉤?

誰會花2899元甚至更高的價格買“求職私教”課呢?開菠蘿財經發現,為了吸引用戶下單,這些“私教”做足了功課。

首先,“私教”們都給自己進行了身份包裝,自我介紹看起來都非常資深。

從這些“私教”的自我介紹來看,通常有兩類背景:一類是在互聯網大廠或500強企業,從基礎崗位做到管理崗位,操盤過億級項目,也面試過大量求職者;一類是從資深的HR和獵頭轉型,擔任過人力總監或培訓講師。

有的是名校背景,走精英路線;有的則是走逆襲路線,原本是雙非二本、三流院校,從助理小白升為業務總監。

圖源 / 抖音 某些“求職私教”的自我介紹

其次,他們會用體系化的短視頻內容展現專業性,并用“0基礎轉行”“大廠上岸”“高薪跳槽”等關鍵詞吸引眼球。

常見的系列是面試干貨、風口預測、行業科普和跳槽轉行經驗等。這些視頻的特點是,會指出各個年齡段求職者會遇到的真實問題和職場焦慮,給出籠統的建議,并反復強調內容是干貨,或稱部分內容過去需要付費、現在可免費觀看,以此引導用戶收藏和討論。

在評論區,不少有共鳴的用戶會自發留言“XX行業被裁,35歲,兩個月投了幾百份簡歷,連面試機會都沒有”“因為內耗嚴重裸辭三周,確實感受到今年的不景氣”“校招生薪資倒掛老員工,和領導提了好幾次都不行”等。

而對于那些在評論區想要進一步請教問題的用戶,“私教”們則會回復:“私 (信) 我,幫你看看簡歷,你說的目標應該沒問題。”

另外,“私教”們會用曾經成功的案例,為正在迷茫的用戶們提供“上岸”希望,建立信任感。

這些教練都自稱幫助數千名學員進入大廠,經常以老學員案例,展示在咨詢前后的表現對比,并宣傳他們最終都拿到了大廠offer。但有用戶在社交平臺吐槽,教練也沒有細說到底是哪些大廠的哪些崗位,也沒人細究過這些offer的真實性。

最后,他們幾乎每天都會在多個平臺,如抖音、小紅書、微信社群同時直播,并在直播中穿插賣課,每個平臺所賣課程有所區別,不少課程的銷量可觀。

小紅書上的錄播課

這些“知識付費”課程分為三類,一類是“私教”個人的錄播課件,一套課程的價格從100-400元不等;第二類是邀請多位“大廠名師”講課,集結的課件有一年觀看有效期,費用為3000-5000元;還有一類是培訓營形式,包含1對1私人咨詢和輔導課件,價格多為3000-4000元。

但有學員告訴開菠蘿財經,上述都是“初級引流課程”,一旦上課,助教們還會進一步推薦進階“陪跑”課程,價格高達數萬元,流程長達2個多月,并提出可以用原先的咨詢費抵扣一部分課程費,相當于之前的咨詢為免費。

開菠蘿財經觀察到,這些直播間一般在線人數不超過300人,但大家的需求都很明確——想要進入互聯網大廠、想要成為產品經理/運營、想要轉行,甚至有人就是沖著“保證上岸”去的。“私教”們還會催促下單,“22屆畢業生都快趕不上春招了,一定要拍,還有救。”

據人力資源專家、職業規劃師謝人杰總結,這些“求職私教”趁著金三銀四的招聘旺季,借助短視頻平臺上的用戶畫像,切準一部分人“大廠求職”的痛點,用運營和產品經理兩個易入門的方向,完成了定向獲客和銷售閉環。

直播間買求職課:你踩坑,“私教”賺錢

這些求職課真的如“私教”們宣傳的那樣有效果嗎?在各大社交網站上,不少用戶給出了否定的答案。

在一些課程的商品評論區,大多數同學給出了“一般”“沒什么內容”“網上哪里都能搜到,完全不值,建議這種課直接送”的評價。有學員則抱怨道,課時“濫竽充數”,“不管是為期幾天的課程,前后總有一兩節課用來打廣告”,“一直在賣課,從幾千到上萬元不等,這也算一節課,感覺有點劃水。”

除了內容本身良莠不齊,這些課程提供的服務也槽點頗多。其中一些導師存在“遲到早退、不負責任”的現象,導致用戶體驗很差。

有學員稱,說好了按時完成作業就有1V1的簡歷指導,最后只給了錄播課件,老師稱自己工作太忙,沒有辦法1V1指導。

還有一名已報名的學員表示,無論是互動答疑還是1V1指導,都需要添加助教,等待“私教”的時間安排,就連獲得錄播課件也要排隊等一天。這使得他對自稱是資深產品經理的“私教”產生了懷疑,“產品經理做的課,交付流程和體驗還這么差,不可思議。”

某“求職私教”直播時,有學員給出“差評”

對于用戶關心的“拍下鏈接后是否能直接跟私教咨詢”問題,“求職私教Zoey”就在直播中提到,是由大廠顧問老師代課,“我去年下半年就開始不直接帶學生了,忙不過來,但是最后你們的簡歷我也會把關”。

謝人杰告訴開菠蘿財經,這些導師們要把時間放在做直播、做短視頻、做課件和獲客上,哪有時間好好帶學生?

這些“求職私教”的服務與2016年左右大熱的“職前教育培訓”如出一轍,基本可被歸納為:求職方向規劃、簡歷修改、面試談薪輔導和公司內推信息。而這些機構后期發展到超過一千家,大量腰部機構為了搶奪市場,先后推出了“保offer計劃”,價格從幾萬到十幾萬不等。

疫情爆發的那一年,小美花3萬元購買了某機構的此類服務,她告訴開菠蘿財經,但“保大廠offer”并不是“包進大廠”,是先收2萬元輔導費,拿到offer再付尾款,拿不到offer不交尾款也不退輔導費。

雖然“私教”們的評論區還是會有人咨詢“保offer”項目,但他們沒有在“店鋪”里上架過“保大廠offer”服務。小美認為,主要原因是“保大廠offer”這兩年差評頗多,幾乎與割韭菜掛鉤,這些“求職私教”在線上獲客,很容易“落人口實”、影響口碑。不過,他們的種種宣傳,還是在暗示進大廠沒有那么難。

職業規劃師七哥稱,這些“私教”就是用一些承諾為迷茫的求職者提供一份“確定性”。

怎么才能不被“割”?求職別指望捷徑

“教練”水平參差不齊、服務收費混亂、入行門檻低、評價體系不透明,構成了目前短視頻平臺“求職私教”群體的現狀。

“專業的職業教練,需要持有專業的資質、豐富的經驗以及對學員所處情況的全面分析。”七哥介紹,職業規劃師、蓋洛普優勢教練等,是常見的教練認證。職業教練一般只做1V1咨詢服務,每小時收費在400-900元左右,如果輔導周期為兩三個月,收費則要數千元。

但短視頻平臺上的很多“教練”,并未展示相關證書,有些只是在職或離職的大廠員工,就在做私教賺取副業收入。

圖源 / 抖音 某位“求職私教”的個人簡介

七哥提到,活躍在豆瓣、抖音、小紅書、B站等平臺的博主,是用強運營的方式拉新用戶,但不少職業教練基本都是老客戶的轉介紹和復購,做的是存量。

他觀察到,部分博主開始“搭建賬號矩陣”,互相導流、集中獲客。例如有博主成立了一家機構,旗下還有兩位“求職私教”博主,幾人每天常態化開播。運營不到一年,三人全網粉絲數量均在20萬左右,還在持續增長。據飛瓜數據顯示,三人在過去一個月,直播賣課的收入就達約45萬元。

謝人杰對這個群體的發展表示擔心,他堅持認為,即使這些導師身上背了很多大廠的title,但很多都是過去式了,如果不了解現在公司一線的情況,其實很難幫助求職者發現問題和解決問題。

七哥擔心的是,這個職業的發展需要靠口碑,但有很多人不是以價值作為導向,這會誤導很多新用戶。“別人把錢交給你,10個人中可能有8個人沒有成功,2個人成功了。這2個人的學費可能就夠一個網紅吃飽,但這也意味著,有8個人及他們周圍的人,就不相信這一行了。”

小美就是其中一個例子。她原以為是花了錢就能拿到“大廠offer”,結果大失所望。隨著職場經歷的增加,她后來意識到找工作還需自己能力和素質過硬。“退一步說,就算拿到了offer,如果沒點本事,連試用期都很難過。”

七哥表示,“走捷徑”的思路一旦灌輸給職場新人,會讓他們產生一些對自身能力的“不自知”以及對大廠的執念,影響的是整個職場生涯。

這個賽道并不是一個可以大眾化的賽道。七哥說,短視頻上的“教練”在一定程度上帶動了行業向新人群、新渠道的發展,希望從業者堅守底線,讓行業健康發展。

應受訪者要求,文中小美、謝人杰為化名。

你看到過求職私教課嗎?

本文來自微信公眾號“開菠蘿財經”(ID:kaiboluocaijing),作者:蘇琦,編輯:金玙璠,36氪經授權發布。

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