今天（3月17日），脈脈傳出消息稱京東開始裁員，并且“力度很大，涉及很多人”。我們發現，從今年 2 月開始，京東進行人員縮減，各部門都有裁員計劃，但基本保持在 10%-20% 之間，并沒有傳聞的那么大規模。

實際上，京東股價去年非常抗跌，可以說在反壟斷浪潮中獨善其身；上周 Q4 財報公布業績，雖然談不上亮眼，但依然與市場預期相符。從業績方面來看，承壓還算可以控制。

20社就此向京東方面求證，沒有得到回應。

01 HC沒有了？

在脈脈上，和京東裁員相關的消息，有多個版本。其中之一就是人力已經鎖了 HC。

有人表示京東已經暫停了一切招聘，已經發出的 offer 也在收回。可能在有些部門，這種情況確實存在，也有人在下面評論稱，他已經通過了京東的面試，本來已經要發 offer 了，但又通知他“ HC 沒有了”。

但根據這一說法，我在 Boss 直聘上進行了搜索，京東的許多職位依然在正常招聘。HR 也在正常回復信息。京東內部的員工也表示，每天都能看到樓里有新人入職。在同一條脈脈消息下方，也有人回復，“已經拿到 offer 了，HR 天天都催著入職”。

我尋問了一位正在準備入職京東的朋友，據他說一切正常，沒有聽說回收offer的問題。整體來看，京東仍然在正常招聘，也許有些部門招聘策略有所調整，但在整個公司層面，不存在此前一些公司所謂走個進一個的鎖HC情況。

但脈脈上，有關京東裁員的消息，關注度都不低，幾個熱門貼子下，都有一兩百個評論。這倒不難理解，進入 2022 年，短短幾個月時間，互聯網就在年前年后，經歷了兩波裁員，大家對這類消息格外敏感。

不過，作為這一輪反壟斷的受益者，京東也要裁員，還是讓很多人感到吃驚。

3 月 17 日的一個貼子，有近三百個評論，貼子稱自己在京東工作 7 年要被裁員了，并說這一波裁員力度很大，涉及很多人，“領導已經找談”。

評論中有人說，這段時間一直沒有京東裁員的消息，看來還是躲不掉。另一個人表示震驚，“京東也裁員？”

更多人詢問樓主是哪個部門的，但是樓主并沒有回答。

針對“這一波力度”很大的問題，一位在京東工作多年的朋友表示，自己沒聽到這個消息，他翻看了脈脈上的貼子，認為大多數情況，都是公司“正常優化”。

02 裁員還是優化？

在一個裁員的帖子下，有京東員工表示，京東所有主體每年固定 10% 的裁員比例，必須完成，所以不存在什么裁員。

京東的那位朋友也認可這個說法。和許多互聯網公司一樣，京東也會在每年春節前，進行一輪優化。接近京東的人士表示，所謂優化，就是年末進行人才盤點，“優化”掉部分績效不達標的員工，一般比例確實是 10%。

但今年京東啟動時間拖到了春節后，“之前在忙春晚紅包項目”。

在他看來，今年的優化并沒有什么不同，“比如今年，我們部門的裁員比例就在 10%。沒想到今年得到了那么高的曝光。”

但另一位接近京東的人士認為，整體來看，今年優化的比例可能略高于往年。

實際上，從 2022 年 2 月開始，京東的個別部門已經傳出了優化的消息，包括京東健康、京喜和零售等。這些帖子一般控訴的都是京東離職的流程不厚道，比如領導找談話，希望員工主動離職，堅決不給 N+1 等。

其中，關于京東健康的優化帖子最多。但也有人在下面指出，“有些人是被裁，有些人是違紀被開除了”。

聳人聽聞的則是優化比例。在 2 月的一條爆料貼下，也有人說，不止是京東健康，整個集團要裁員 20%。而樓主的說法更驚人，“我聽說是 30-50”。

上述接近京東的人士認為，今年的比例略高于往年，但也還算正常。他猜測，可能是由于京東今年年初有和央視春晚合作的獨家互動合作項目，裁員的時間點往后挪了一些，在這一波互聯網裁員浪潮中，得到了更高的關注度。

另一位了解京東生鮮業務的人士表示，線上生鮮目前還沒有聽到裁員計劃。

03 精細運營時代

不過，京東的裁員優化，也和當下互聯網的行業形勢密切相關。

在上周京東的Q4業績會上，京東集團總裁徐雷表示，“隨著中國互聯網行業發展日趨成熟，京東將會摒棄依靠補貼等粗獷的流量型增長方式，而進入到精細化運營的階段。”

徐雷在會上承認，今年大環境有很多不確定因素，所以京東將會更加重視盈利能力，并且會將其作為高管KPI考察非常重要的一項指標。除了繼續維持在物流基礎設施方面的投資以外，京東會對其余業務相關的花銷進行合理的控制。比如，京東今年將會把市場和營銷推廣費用控制在“理想水平”。

對于用戶增長前景，徐雷則依然保持信心。“我們更在意的是有質量的用戶增長”，他在電話會中指出，第四季度的新用戶人均 ARPU 提升了 11%，老客戶的購物頻率提高了3%，人均 ARPU 提升了 4.5%。

但值得注意的是，京東在 2021 年 Q4，單季新增 1800 萬用戶，其中仍有 70%來自于下沉市場。而承擔下沉重任的京喜，則已經開始收縮。據媒體報道，去年5月開始，京喜已經接連退出福建、甘肅、貴州、吉林、寧夏和青海等省份，8月又退出山西等市場。

在 2021 年 Q3的業績會上，京東集團總裁徐雷復盤分析稱，“我們觀察到行業的問題是，沒有真正的把商品流通成本降下來，不能有效地提升生鮮供應量和履約效率。我們認為生鮮品類是一個需要 5~10 年投入的長期賽道，短期營銷帶來的規模不具有可持續性。”

徐雷在業績會上強調，和 2021 年相比，京東希望進一步提升公司的整體運營效率。基于這一目標，京東加大裁員優化的力度，并不讓人吃驚。但公司的整體增長重任如何解決，則依然是未知數。

本文來自微信公眾號“20社”（ID:quancaijing_20she），作者：羅立璇，編輯：王曉玲，36氪經授權發布。