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文 | 蘇建勛

編輯 | 楊軒

36氪獨家獲悉，釘釘于近日完成一輪人事調整，前聯通運營商高管、阿里云IoT總經理庫偉已出任釘釘COO，將主導負責釘釘大客戶戰略，以及推動釘釘商業化進程。

如何商業化、如何盈利，是擁有 5 億用戶的釘釘，在過去7年發展中最大焦點之一，庫偉的履新將加快這一進程。

庫偉有豐富的的政企大客戶從業經驗。加入阿里前，他曾任中國聯通市場部副總經理、聯通華盛總經理。2016年8月底，庫偉加入阿里巴巴，歷任阿里云IoT總經理、天貓精靈總經理等職。

36氪就此事向釘釘官方求證，截止發稿暫未回復。

此前，阿里云的客戶以大企業為主，有完善的客戶服務體系；釘釘則以中小企業為主，需要根據客戶具備快速的響應能力。2020年9月，阿里云推進“云釘一體”戰略后，釘釘為阿里云拓展了向上和向下延伸的價值，阿里云則為釘釘帶來更完整的數字化服務能力，尤其是面向中大客戶群的服務能力。

一個更顯見的變化是，云釘一體后，釘釘有了更多的大客戶。

“云確實給釘釘增加了新的輸血能力，過去半年時間，大概有四五十家阿里云上的龍頭企業（碧桂園、牧原集團、東方日升等）接受了釘釘的服務。”釘釘總裁葉軍（花名：不窮）此前接受采訪時對 36 氪表示。

2021年，葉軍上任后曾明確提出，釘釘要從追求規模戰略轉向到做深價值，具體來說，釘釘需要從原先的通用化走向行業化，從中小企業擴展到大型企業，因此也需要建立更體系化的大客戶戰略，商業化策略相應也要開始提速。

對于商業化，葉軍曾在接受采訪時表示，中國各行各業的數字化進程，在組織的數字化和業務的數字化上還需要一個長期的過程，中國有4300萬家中小企業，他們在IT上的投入，小的有10萬，大的過百萬、千萬，存在數萬億的市場空間。

在商業化方面，此前釘釘已有不少嘗試，包括軟件、硬件、商業化版本等等。36氪了解到，隨著庫偉的加入，釘釘在2022年會有更多商業化的產品推出。

從行業來看，ToB市場也需要釘釘的商業化路徑。釘釘在目前的協同辦公賽道中，擁有較為完整的生態體系的產品，生態伙伴也對釘釘商業化提出更高要求。隨著“云釘一體”戰略的明確、高管組織陣型的調整到位，商業化，必將成為釘釘2022年的關鍵詞之一。

36氪獨家｜阿里巴巴集團副總裁庫偉出任釘釘COO，負責大客戶戰略