《數字經濟全景白皮書》持續關注證券領域。在投資者持續進場和A股成交額破歷史成交記錄的背景下，2021年證券類APP活躍用戶規模持續上升，智能炒股成為行業標配。本篇內容旨在對券商市場進行全景掃描，梳理券商市場發展現狀及趨勢，助力券商市場機會，提升服務能力。

在投資者持續進場和A股成交額破歷史成交記錄的背景下，2021年證券類APP活躍用戶規模持續上升。據易觀千帆數據顯示，2021年證券類APP季度活躍用戶規模從第一季度15007.90萬人上升至第四季度17091.93萬人。

投資者擴容背景下，券商TOP10APP月活競爭日趨激烈。易觀千帆12月數據顯示，漲樂財富通APP以1011.81萬人的活躍用戶高居榜首，處于第一梯隊；國泰君安君弘APP（708.41萬人）和平安證券APP（658.45萬人）月活穩步邁入600萬+；海通e海通財、小方、廣發易淘金、中信建投證券蜻蜓點金等APP緊隨其后，月活均超過500萬。

整體來看，2021年月活超過100萬的券商自營APP達25個，月活超過500萬的有10個，其中平安證券、國泰君安君弘、蜻蜓點金等多款APP月活用戶增量較大。

券商APP持續更新迭代

激烈的用戶競爭格局促使各證券APP加大版本迭代力度。在此背景下，智能工具和理財板塊成為2021年券商自營TOP10APP版本的主要迭代方向。

APP智能工具作為券商APP先進性的分水嶺，自然成為APP更迭重點。2021年上半年，自營APP主要從智能選股和盯盤工具入手，提升APP的智能屬性。具體看，招商證券APP優化智能選股維度的同時，新增智能畫線、行情大事提醒等盯盤工具；平安證券APP既推出漲停全景等智能選股工具，也優化了市場強弱等盯盤工具；中信建投證券蜻蜓點金APP決策商城推出“點金投”，提供8款免費股票智能工具，幫助用戶抓住買賣時機。同時，蜻蜓點金推出支持全方位“搜功能、投顧等內容”的智能搜索功能。

理財專區作為券商APP版本迭代的另一重點，其功能維度得到進一步提升。具體看，廣發易淘金APP對理財業務進行全面升級，其最新版本已支持7*24小時基金買賣、當晚及時更新基金收益等功能；中信建投證券蜻蜓點金APP則推出指數基金投資利器“指數紅路燈”，助力用戶選擇合適的指數基金；小方APP推出智能選基工具，允許用戶從基金標簽、基金經理、基金指標和投資偏好四大領域，30+指標中以自定義的方式篩選基金，提升了用戶在選基過程中的參與度。

2021年下半年，券商自營APP主要從智能選股、擇時和訂單工具三方面入手，提升APP的智能屬性。中信建投證券蜻蜓點金APP推出K線神奇九轉、神奇電波指示等擇時工具；小方APP推出趨勢大師、網格大師等選股工具；國泰君安君弘APP推出量化智選，將量化賦能用戶決策；廣發易淘金APP推出金股雷達和自選分析，助力用戶選股和擇時。

此外,券商自營APP也紛紛圍繞理財板塊推出新功能。例如，國泰君安君弘APP從信息賦能用戶決策的角度出發，上新熱點追蹤、理財資訊等功能，為用戶提供個性化的理財資訊；招商證券APP從提升用戶操作體驗出發，推出理財自選足跡、自選漲跌統計等功能；廣發易淘金APP從豐富理財專題的維度出發，優選理財產品，推出穩健理財專區；同時推出廣發基金專區，提升旗下企業產品的曝光度；小方APP則以用戶理財流程為著手點，推出基金購買快捷轉賬功能和基金視頻解讀功能。

以用戶需求為核心開展活動已成為各大券商踐行的營銷理念

以用戶需求為核心開展活動已成為各大券商踐行的營銷理念，并已成為證券公司打破理財產品和APP同質化問題的主要競爭策略。2021年各券商圍繞用戶需求，以理財節作為載體，開展豐富多樣的理財營銷活動。

一方面，華泰證券、中信建投證券、方正證券和廣發證券等大型券商發揚往屆618和818理財節的熱度，通過與各渠道合作開展投教直播的方式，提升券商曝光度和拉近用戶距離；同時，輔以盲盒、小游戲和抽獎等創意性營銷活動實現用戶拉新、激活和促進理財產品、智能工具銷售轉化的作用。

具體看，小方APP通過趣味游戲發放智能產品體驗券的方式推廣智能工具；中信建投證券蜻蜓點金APP推出“盲盒抽大獎”活動，活動覆蓋用戶吃穿住行和投資需求，助力理財節產品營銷；平安證券APP則以財富陪伴為主題向用戶提供理財優惠活動和理財禮包。

另一方面，直播和短視頻活動已成為券商提升用戶粘性的主要方向。例如，中信建投證券蜻蜓點金APP通過推出長視頻專區，持續提供投資理財知識，滿足用戶獲取知識需求；漲樂財富通APP通過將短視頻嵌入“樂吧”功能，滿足用戶個性化的資訊需求。

整體來看，證券自營APP不斷迭代智能工具、理財、行情、交易等高頻使用板塊，并以APP運營為輔推出各類創意營銷活動的策略已起到推動券商財富管理轉型進程的作用。

邁入2022年，易觀認為智能化、數字化和基金投顧將會成為券商APP升級的主旋律。首先，智能工具作為APP賦能用戶投資的重要載體，將愈發成為券商構建APP核心競爭力的關鍵要素。各券商APP勢必會在開發新功能和整合現有功能的基礎上，不斷提升智能工具的使用便捷性和功能聯動性。

其次，各大券商將通過在APP內各業務模塊建立埋點的方式，建立一套完整的用戶流程反饋體系，從而實現精細化的數字運營新模式。而APP用戶調研和數字評測也將會成為券商APP強化自身運營能力的主要方式。

最后，隨著越來越多的基金投顧試點機構進入正式展業階段，基金投顧將會成為今后券商財富管理轉型的重要抓手，以傭金為導向的理財銷售體系將逐步向以管理費為導向的理財陪伴體系轉變。

本文來自微信公眾號“易觀分析”（ID:yiguanguoji），作者：易觀分析，36氪經授權發布。