2022 年是微信小程序上線以來的第五年。在今年的微信公開課 Pro 公開數據得知，微信小程序數量 300 萬+（占全網小程序數量 43%），DAU（日均活躍用戶數量）4.5 億，同比增長 32%。活躍小程序穩(wěn)步增長 41%，有交易的小程序數持續(xù)增長 28%。

去年，微信小程序的生態(tài)趨于穩(wěn)步發(fā)展趨勢，生態(tài)能力也在不斷擴建，甚至延伸到微信外，補足更多營銷和服務場景，助力商家實現交易增長。

支持短信、郵件、App、網頁外部鏈接跳轉到微信小程序

上線微信客服，提供微信內（小程序、網頁、公眾號、搜一搜、支付）和微信外（企業(yè)官網、APP ）多個接入口，無需添加微信好友也能實時處理客戶消息

微信小程序可識別二維碼，直接跳轉到個人微信、微信群，縮短私域流量運營路徑

視頻號打通小程序，商家可在后臺申請將小程序綁定視頻號，并進行直播帶貨；支持小程序直接跳轉視頻號直播間，縮短用戶的決策和交易路徑，提高交易轉化率

小程序與公眾號、視頻號、企業(yè)微信、朋友圈的互聯互通，形成服務閉環(huán)，為企業(yè)提供更強的全鏈路營銷能力。

但對于中長尾小商家和新入局的開發(fā)者來說，增長慢、轉化差、收益低依舊是當下面臨的困境。

用戶從哪里來

如何更精準的觸達用戶

辛苦吸引來的用戶，流失率高，轉化率低

消費者對大促活動失去吸引力，企業(yè)該如何破局

App、網站、多個平臺的小程序同時運營，如何做到統(tǒng)一的用戶管理

……

小程序還有哪些可突破的點，是否值得創(chuàng)業(yè)者或者傳統(tǒng)企業(yè)入局？

01小程序與外部生態(tài)，全渠道獲客

結合近期微信生態(tài)能力升級內容，小程序正在不斷拓展互聯網邊界，流量也不僅限于微信生態(tài)內，這或許可以給到小程序商家更多的運營空間和可能性。

2021 年初，微信支持短信、郵件、App、網頁外部鏈接跳轉到微信小程序，基于該開放能力，商家可全渠道向目標用戶推送活動消息，用戶點擊鏈接直達小程序平臺，了解詳情。整個過程降低了用戶的使用門檻，最大化提高營銷內容的轉化效果。

2021 年中，有媒體發(fā)現在京東 App、小紅書 App 里搜索知名品牌（如 GUCCI、CELINE），在企業(yè)號里可直接進入該品牌微信小程序，無需切換 App。目前該功能已停止使用，倘若微信與外部生態(tài)的聯合發(fā)展，或許將探索出更強大的互聯網營銷模式，賦予商家更大的發(fā)展空間。

△ 圖片來自網絡

02小程序與微信消息結合帶來的品牌營銷價值

今年春節(jié)期間，微信用戶在對話框發(fā)送品牌文案，例如「康師傅、百事可樂」等，就可以看到專屬表情雨，好友可以通過點擊從天而降的福袋來獲得現金紅包、紅包封面、商家福利等。品牌借助微信龐大的用戶群體和社交屬性，以與品牌和節(jié)日相關的元素，充分調用全民的參與積極性，有效進行品牌的曝光與傳播。

更值得關注的是，表情雨還與小程序相通，品牌可以引導微信用戶跳轉到小程序領取福利，體驗服務。小程序與微信消息相結合，品牌宣傳與轉化環(huán)環(huán)相扣，助力商家實現營銷閉環(huán)。

△ 圖片來自騰訊廣告案例錦囊

03小程序與視頻號、直播，優(yōu)質內容帶來粘性更強、路徑更短的用戶轉化

微信視頻號在近兩年一直保持著小步快跑的姿態(tài)前進，更新內容多，新入駐的創(chuàng)造者也越來越多。取得這些成績的原因在于視頻號已經成為微信中的基礎內容組件，它變成了一種原子化的產品工具，在微信生態(tài)內進行流轉。

在近期的微信生態(tài)能力升級中：

公眾號可跳轉到視頻號、同步直播狀態(tài)，為視頻號、直播間導流

直播間、視頻號可掛載小程序，用戶一鍵購買商品，提高內容變現能力

小程序內可直接跳轉到視頻號直播間，提高用戶交易決策效率

△公眾號為視頻號、直播導流

△直播間&視頻號掛載小程序，一鍵購買商品

小程序與視頻號打通，為企業(yè)提供了更多連接用戶的場景和方式。相較于傳統(tǒng)的文字內容，短視頻更加輕松、有趣、易懂，而直播更能拉近企業(yè)品牌與用戶之間的距離，促使企業(yè)借助視頻與直播新載體，通過傳遞品牌價值、產品種草、直播帶貨等，將內容和服務結合，形成更強的品牌營銷效果。

接下來的一年，微信也將重點關注消費增長、能力釋放、鼓勵內容、作者激勵。這對于既能通過視頻號輸出優(yōu)質內容，也能借助小程序提供閉環(huán)服務的企業(yè)來說，將在流量獲取和收益轉化上有更大的突破。

04小程序與私域，助力企業(yè)連接用戶，創(chuàng)造收益

「私域」這個詞相信大家不陌生。構建私域流量池的價值在于，企業(yè)可以在營銷活動中直接觸達用戶、反復觸達用戶，縮短產品營銷的路徑，強化品牌效果，從而達到更快更高的轉化效果。這兩年，從喜茶、百果園、完美日記等大品牌，再到家門口的早餐店，都在探索自己的私域流量運營之路。

作為微信生態(tài)的一員，企業(yè)微信是助力企業(yè)連接用戶，創(chuàng)造價值的重要載體，也是構建私域流量池，提高用戶服務效率和質量的重要工具。

企業(yè)微信與小程序互通，小程序可快速識別二維碼（個人微信、微信群），讓企業(yè)可以在私域流量的搭建和運營中獲得更好的效果。但在人人皆可構建私域體系的時代里，如何更好地了解用戶的需求、解決他們的實際問題、提供更加周到的服務，更是每一個企業(yè)應進一步思考和落實的關鍵點。

05小程序與超級 App，打造全平臺統(tǒng)一用戶身份

超級 App，即允許在一個應用里動態(tài)加載多個小程序，覆蓋多個場景和功能服務。它可以根據用戶請求按需加載，同時具有用戶統(tǒng)一身份的特點。

超級 App 對于企業(yè)有什么機會呢？

企業(yè)的業(yè)務逐步線上化，可能需要企業(yè)在原有的 App 上實現多項服務（行業(yè)資訊、社區(qū)交流、產品交易、營銷活動等）。如果能讓 App 與小程序的結合，App 將不會因為功能過多影響性能，用戶也不需要安裝無數個應用才能體驗各種各樣的服務。而企業(yè)還能通過不斷運營小程序，將流量沉淀在自己的 App 中，或許超級 App 將激發(fā)企業(yè)更大的商業(yè)潛能。

企業(yè)數字化轉型，是順應時代發(fā)展的客觀要求，更是企業(yè)加強以客戶為中心的產品升級、業(yè)務優(yōu)化和服務提升的重要措施。小程序作為企業(yè)數字轉型的底層基礎設施之一，它正在以一種低成本、高效率的形式驗證企業(yè)數字化轉型的成效。與此同時，也為企業(yè)帶來更多的可能性。對于中長尾小商家和新入局的開發(fā)者，是挑戰(zhàn)，也是機會。

但企業(yè)在解決如何突破用戶和收益增長瓶頸等問題的同時，也需要不斷提高平臺服務質量，提供更有保障的產品和服務，才能真正滿足客戶的需求，獲得更持久的發(fā)展。

封面來源： pixabay

本文來自微信公眾號“知曉云”（ID:minacloud），作者：知曉云，36氪經授權發(fā)布。