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互聯(lián)網(wǎng)人來答:梅特卡夫定律不如貓鼬定律?

神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊,關(guān)注科技、商業(yè)、職場、生活等領(lǐng)域,重點介紹國外的新技術(shù)、新觀點、新風(fēng)向。

編者按:梅特卡夫定律是對網(wǎng)絡(luò)指數(shù)增長的普遍規(guī)律的一種抽象,它告訴我們一個簡單的道理——規(guī)模的意義比你想象的更加重要。但梅特卡夫定律適合分析所有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)嗎?今天我們引入一個貓鼬定律,看看它對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的啟示如何?本文來自編譯。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)研究的一個核心支柱是梅特卡夫定律(Metcalfe"s Law),其中“兼容通信設(shè)備的系統(tǒng)價值以其數(shù)量的平方增長”(其中的一種定義)。簡單地說,每次用戶加入一個帶有網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,該應(yīng)用的價值就會增加n2;如果一個網(wǎng)絡(luò)有100個節(jié)點,然后加倍到200,它的價值不是加倍,而是四倍。

這個理論最初是由計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)羅伯特·梅特卡夫(Robert (Bob)Metcalfe)在20世紀(jì)80年代提出的,它將網(wǎng)絡(luò)的價值定義為一個基于連接設(shè)備(傳真機(jī)、電話等)數(shù)量的數(shù)學(xué)函數(shù),因為它最初源于他銷售以太網(wǎng)的經(jīng)驗。20世紀(jì)90年代末,互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展迅速,利用梅特卡夫定律(Metcalfe "s Law)來證明和提高估值的做法開始流行起來。該定律認(rèn)為,如果有人提前買進(jìn),這些初創(chuàng)公司的價值將會激增。

但為什么梅特卡夫定律適用于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的建設(shè)呢?例如,它并沒有過多地說明如何看待eBay上的買家和賣家——這些用戶是否等同于“兼容通信設(shè)備”?eBay是否等同于以太網(wǎng)那樣的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?但在互聯(lián)網(wǎng)熱潮的刺激下,這并不重要——這條“法則”被重新包裝為網(wǎng)站價值隨著用戶增加而呈非線性增長。

梅特卡夫定律在今天的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)討論中仍然存在,但對于那些試圖使用這一定律創(chuàng)建、擴(kuò)展和競爭的行業(yè)人士來說,這還不夠。當(dāng)然,對于產(chǎn)品經(jīng)理、工程師、設(shè)計師和高管來說,也是不夠的,因為他們需要在即將到來的季度路線圖中圍繞網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)制定戰(zhàn)略。

從梅特卡夫定律到貓鼬定律?

任何一個真正從零開始構(gòu)建過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的人都會告訴你,梅特卡夫定律是無關(guān)緊要的。梅特卡夫定律忽略了建立網(wǎng)絡(luò)的重要階段,比如在一開始沒有人使用你的產(chǎn)品時,你應(yīng)該做什么。

它也沒有考慮用戶參與的質(zhì)量,以及網(wǎng)絡(luò)的多面性——例如,買家和賣家。另外,它也未考慮到“活躍用戶”與注冊用戶之間的區(qū)別,以及由于網(wǎng)絡(luò)超載而導(dǎo)致的產(chǎn)品體驗退化。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“節(jié)點越多越好”的簡單模型,現(xiàn)實的復(fù)雜性讓梅特卡夫定律稍顯遜色,那么怎樣做更好一些呢?

首先是對貓鼬的研究——沒錯!你可能在電影《獅子王》中看到過丁滿,還有他的朋友——疣豬彭彭。在非洲南部,貓鼬是一種高度社會化的動物,當(dāng)它們生活在30-50只動物的群體中時,它們被稱為“暴徒”或“幫派”。貓鼬喜歡結(jié)伴而行,因為如果其中一只看到捕食者靠近,它們就會用兩條小后腿站立起來,發(fā)出一套復(fù)雜的捕食警報來警告群體。它們會吠叫或吹口哨來指示附近是否有空中或陸地的捕食者,或者捕食者的威脅性有多大,這有助于保證群體的安全。

有很多種類的群居動物,比如貓鼬、沙丁魚、蜜蜂和企鵝,它們都從群居生活中受益。這些網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點越多越好。

然而,如果由于某種原因,這些群居動物的數(shù)量下降,那么這些好處就會迅速消失,使它們更容易崩潰。但是,如果人口增長過快,居住空間過小,那么人口過剩就會抵消它們的優(yōu)勢,從而導(dǎo)致人口停滯不前。

Allee閾值

這是生物學(xué)中的一個重要概念,因為它首次抓住了一個臨界點的概念——被稱為“Allee閾值”——在這個臨界點上,動物會更安全,從而最終作為一個種群增長得更快:一個生態(tài)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

當(dāng)一個群體中沒有足夠的貓鼬互相警告危險時,群體中的一只貓鼬更有可能被捕食者吃掉。貓鼬越少,它們就越?jīng)]有能力保護(hù)自己,數(shù)量就越來越少。

如果沒有達(dá)到Allee閾值,動物的數(shù)量會趨向于零

這個比喻用在科技產(chǎn)品上非常恰當(dāng):如果一個消息應(yīng)用沒有足夠的用戶,部分用戶就會刪除它。用戶數(shù)量減少,用戶離開的可能性越來越大,最終導(dǎo)致用戶不活躍和網(wǎng)絡(luò)崩潰。(隨著Facebook開始搶走用戶,或者消費者和應(yīng)用程序開發(fā)商從黑莓轉(zhuǎn)向谷歌或蘋果(Apple)智能手機(jī),MySpace就發(fā)生了這種情況。)

另一方面,如果有一群善良健康的貓鼬,會發(fā)生什么呢?它們不斷地生長、繁殖,也許會創(chuàng)造出多個群體。如果你在Allee閾值之上,那么人口將增長,因為群體是健康和受保護(hù)的。更多的貓鼬會生出更多的貓鼬,即使捕食者偶爾捕殺一到兩只貓鼬,只要總體數(shù)量保持高水平,它就會繼續(xù)增長。

但這不會永遠(yuǎn)持續(xù)下去,因為資源是有限的——比如貓鼬最愛的蟲子和水果——只能支持有限的數(shù)量。隨著人口的增長,最終會有一個基于環(huán)境的自然極限,通常稱為承載能力。對于像貓鼬和金魚這樣的群居動物來說,一開始的增長是平緩的,然后在快速增長超過Allee閾值之前達(dá)到一個臨界點,然后在再次下降之前達(dá)到飽和/達(dá)到承載能力:

增長超過Allee閾值

隨著人口過剩,達(dá)到承載能力

在科技行業(yè),當(dāng)用戶過多導(dǎo)致“過度擁擠”時,就會出現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng):對于通信應(yīng)用程序,你一開始可能會收到許多信息。對于社交產(chǎn)品來說,提要中可能會有太多的內(nèi)容?;蛘邔τ谑袌鰜碚f,有太多的清單,所以要找到合適的東西就成了一件苦差事。

如果不使用垃圾郵件檢測、算法提要和其他程序,網(wǎng)絡(luò)很快就會失去可用性。但是,添加正確的功能來幫助發(fā)現(xiàn)、處理垃圾信息并增加UI中的相關(guān)性,就可以增加用戶的承載能力。

20世紀(jì)30年代,芝加哥大學(xué)教授、美國生態(tài)學(xué)的先驅(qū)沃德·克萊德·阿利(Warder Clyde Allee)(即“Allee”曲線和閾值)首次描述了這些動態(tài)變化。他與伊迪絲·鮑恩(Edith Bowen)合著的論文《動物聚集的研究:金魚體內(nèi)對膠體銀的集體保護(hù)》(Studies in animal aggregations: Mass protection against colloidal silver among goldfish)觀察到,金魚在群體中生長得更快,能夠抵抗水毒性。就像鳥類聚集在一起更容易迷惑和抵抗捕食者,貓鼬群互相警告危險一樣,金魚也有同樣的動態(tài)。

Allee曲線在思考網(wǎng)絡(luò)如何發(fā)展和崩潰方面很有用:對于魚群(或其他社會性動物種群)從低增長/負(fù)增長轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕揖S持的種群,跨越“Allee閾值”是很重要的。例如,當(dāng)你大舉捕撈沙丁魚時,就能把它們推到臨界值以下。

越過Allee閾值崩潰

同樣地:為什么要使用一個朋友們都不用的短信應(yīng)用呢?多次打開一個空的應(yīng)用程序,你也會選擇放棄。

當(dāng)我站在舊金山Uber總部的一塊白板前,試圖想象在一個城市增加更多的司機(jī)會如何改變乘客的體驗時,我想起了阿里教授在大學(xué)時關(guān)于數(shù)學(xué)生態(tài)學(xué)的想法;想了許多之后,一條熟悉的曲線再腦海中浮現(xiàn)出來:

優(yōu)步的轉(zhuǎn)換率是基于司機(jī)的數(shù)量

當(dāng)一個城市的司機(jī)很少的時候,搭車的時間會很長(預(yù)計到達(dá)的時間很長)。結(jié)果,轉(zhuǎn)換率很低,因為誰愿意花30分鐘去打車呢?因此,除非你有許多司機(jī),否則對用戶就毫無價值(而且司機(jī)也不愿意空車來回轉(zhuǎn),所以整個網(wǎng)絡(luò)就自然走向了癱瘓)。

然而,一旦你越過了臨界點,應(yīng)用程序就會變得有些不方便,但仍然可用;把時間縮短到10分鐘甚至5分鐘,那就更好了。司機(jī)越多,就越方便。城市的拼車網(wǎng)絡(luò)開始出現(xiàn)經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。但最終,網(wǎng)絡(luò)的價值會趨于穩(wěn)定。

貓鼬的群居理論也適用于我們。畢竟,人類是一種社會動物,通過分享照片、出售可收藏的運(yùn)動鞋、分享工作項目和分?jǐn)偼聿唾M用來相互聯(lián)系。我們的網(wǎng)絡(luò)不是用來打獵和交配的,而是用來幫助我們買東西和約會的。

一個社交網(wǎng)絡(luò)需要最少的用戶數(shù)量來吸引用戶。就像一個信息應(yīng)用程序會不斷增長,但最終會使市場飽和一樣,動物的增長也會隨著它們開始在環(huán)境中過度繁殖而放緩。

雖然叫法不同,但核心概念是一樣的:

Allee效應(yīng)→網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

Allee閾值→引爆點

容量→飽和

在這里,我可能會使用商業(yè)術(shù)語——網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、臨界點和市場飽和——但我相信像Allee教授這樣的生態(tài)學(xué)家,幾個世紀(jì)以來,他們創(chuàng)建了動物種群模型,預(yù)測了這些模型的增長速度、何時出現(xiàn)人口過剩,并預(yù)測了它們的復(fù)雜動態(tài)。通過借用這些想法,我們可以描述技術(shù)產(chǎn)品如何通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)推出、擴(kuò)大規(guī)模和保衛(wèi)市場。

這些想法提供了比通常的二元概念更豐富的理論基礎(chǔ),即技術(shù)產(chǎn)品有/沒有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)??萍夹袠I(yè)需要創(chuàng)建一個更精確的詞匯集,以幫助創(chuàng)建者、商業(yè)領(lǐng)袖和任何試圖理解基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的平臺的人進(jìn)行分析,這樣具體的概念和指標(biāo)最終可以與產(chǎn)品戰(zhàn)略相結(jié)合。行業(yè)需要的是一個統(tǒng)一的框架,將一組相關(guān)的概念和詞匯聯(lián)系在一起。這個框架是冷啟動問題(The Cold Start Problem)的核心。

譯者:秀兒媽

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