你還記得手語嗎？

兒時和父母一起看《新聞聯播》，可能是大多數人了解手語的主要渠道，在主持人播報新聞的同時，畫面左下角或右下角總有一位手語講師，熟練地用手語講述新聞。

現在，看電視的人已經越來越少，還好手語并沒有就此消失，甚至出現在更多種多樣的媒體內容當中，本月初華為 HDC 開發者大會就有一位數字人全程手語直播，微軟也表示最近會為賽車游戲《極限競速：地平線 5》（以下簡稱為地平線 5）推送手語更新。

數字人手語直播是華為技術力的又一體現，而對于微軟而言，加入手語支持則是一直以來堅持包容性設計理念的結果。

讓每個人都能玩上游戲

根據《地平線 5》的官方宣傳片，新的手語翻譯采用真人動作演示，宣傳片中展示的是一位女講師，手語配合上講師靈動的表情，方便殘障人士更好地理解字幕內容。

▲ 圖片來自：《地平線 5》

手語翻譯主要會出現在《地平線 5》的過場動畫當中，作為一款賽車游戲，過場或任務畫面確實是需要引導翻譯的內容。

微軟表示會在稍后的《地平線 5》更新中帶來手語支持輔助功能，但比較遺憾的是，這次更新僅支持美國手語和英國手語翻譯兩種語言，國內的手語系統雖然和美國手語有一定聯系，但并不能通用。

▲ 《地平線 5》的輔助功能

目前《地平線 5》中已經包含了不少無障礙功能，比如色盲模式，和普通游戲不同，微軟提供了更加細致、詳盡的選擇，玩家可以紅色盲模式、綠色盲模式、藍色盲模式。

如果是色弱或視力退步較為嚴重的人，還可以選擇高對比度模式，菜單按鈕之間的差異會更明顯。

▲ 《地平線 5》地圖中包含大量帶顏色的標識

其次就是我們常見的字幕功能，《地平線 5》照樣提供了詳細設置供玩家選擇，字幕顯示和大小以及白色字幕描邊等等，盡量讓字幕更明顯、更容易辨別。

《地平線 5》的無障礙功能其實不僅僅對殘障人士有效，對普通人也很實用，比如更長的通知停留時間，可以讓初學者更好地理解游戲規則，感受游戲的快樂。

當然，作為一款賽車游戲，人機交互仍然是一款游戲是否好玩，是否能讓每個人玩上的終極標準之一，微軟在這方面已經有了一定的積累，2018 年它就曾推出 Xbox 自適應控制器（XAC）手柄。

▲ Xbox 自適應控制器

XAC 和普通手柄差別較大，除了正面按鍵，其背部還有 19 個插口，對應著普通手柄的每一個按鍵，殘障玩家可以根據需求接入相應的接口，比如一個碩大的按鍵對應一個接口。

而且微軟并未限制改裝 XAC 手柄，此前就有人以 XAC 手柄為基礎改造了輪椅，讓部分殘障玩家坐在輪椅上就能玩游戲。

▲ 輪椅可以控制 XAC 控制器

《地平線》系列同樣和 XAC 設備關系密切，這幾乎成為了這款游戲的傳統。

游戲媒體觸樂曾報道過一位患有先天性腦癱的玩家東勇，他的身體無法輕易自由活動，僅有左手稍微靈活一點，但手指仍然無法抓握，玩游戲大多要借助 XAC 設備。

東勇使用的 XAC 設備是特別定制的，這還要提到《地平線》系列的制作人 Alan Hartman，通過 Twitter 他和東勇建立了聯系，并且幫助東勇免費獲得了一套定制設備。

▲ 用 XAC 玩游戲的東勇. 圖片來自：@Dong yong

XAC 手柄一端接著左右雙搖桿，另一端接著一個由 XYAB 按鍵組成的立體方形空間，東勇活動手腕就可以完成按鍵操作。

《地平線 5 》發布后，東勇也和普通玩家一樣，在社交媒體曬出了自己在游戲中游覽到的墨西哥風光。

游戲背后的包容性設計

作為全球最大的游戲公司之一，同時又是科技巨頭，微軟對于無障礙體驗的重視程度極高，除了《地平線 5》這樣的第一方游戲，不少登錄 Xbox 平臺的第三方游戲也有著較為不錯的無障礙體驗，這有賴于微軟建設的無障礙開發體系。

開發者可以在微軟官網找到大量設計和開發資源，其中 Xbox 輔助功能頁就有不少游戲開發資源，比如輔助功能標簽規范中就列出了游戲支持無障礙功能的范圍，包括自定義音量控制、文字比例大小、字幕開關、文本對比度選項等等。

▲ 微軟給出了大量 Xbox 開發資源

甚至配備有整個交互邏輯流程，開啟游戲后如何讓殘障玩家更便捷地訪問輔助功能，并給出了大量流程設計案例供開發者參考，這系列的標準無疑能讓開發者更快完成標準化的功能，為玩家提供標準化的無障礙體驗。

平臺與第三方開發者的「合謀」，再加上微軟提供的 XAC 手柄，真正做到了「讓每個人都能玩上游戲」更進一步。

這些都是微軟包容性設計體系的一部分，現在打開微軟設計官網就能發現，Fluent Design 和包容性設計并列，前者可是 Windows 11 上的主要設計語言，可見其重要性。

▲ Windows 11 用上了 Fluent Design

為了讓人們更好地理解，讓內部乃至微軟合作伙伴能按照相應的理念設計產品，微軟對于包容性設計提出了三條設計原則，分別是承認排斥、從一個擴展到多個、從多樣性中學習。

識別排斥（Recognize exclusion）指的是用偏見解決問題時產生的排斥，偏見指的不僅僅是身體上差異，還包括心理上的差異。

當設計師想當然地解決殘障人士的體驗問題時，可能過分關注身體差異而忽略了他們在心理方面的差異，這樣往往會好心辦壞事。

從多樣性中學習則進一步擴展了識別排斥的概念，人類的豐富程度遠超想象，除了性別、年齡、人種，還有地理差異以及文化差別，認識到豐富性之后，設計師才能具備充分的同理心，為更多人設計出合適的產品。

從一個擴展到多個則指的是將針對部分殘障群體的解決方案擴展到更多群體當中，《地平線 5》中的色盲模式功能已經十分普遍，不少大型游戲都配備了相應的功能，它不僅能為殘障人士所用，還能方便普通人通過色盲模式快速找到自己操作的人物或車輛。

▲ 《英雄聯盟》決賽中 EDG 上單選手就使用了色盲模式，人物血條會變成黃色

不少人在玩《英雄聯盟》時都會開啟色盲模式，原因就在快速的戰斗導致畫面變化速度極快，不少普通用戶注意力跟不上，通過差異性極強的顏色能幫助玩家快速找到自己，進而操作。

智能手機、平板上常見的多點觸控功能，起初也是為患上肌腱炎的患者準備的，現在這一功能幾乎已經擴展到了全球數十億設備當中。

對于微軟而言，包容性設計是取得競爭優勢的方法，為殘障人士設計往往意味著更簡單的交互、更詳細的設置，能滿足更多人的需求，最終讓更多人選擇微軟的產品。

這和純公益產品有著明顯的差別，包容性設計是為微軟旗下所有產品服務，包括 Xbox 游戲、office 辦公套件、Surface 電腦等等，從商業角度出發的設計能依靠收益持續進行下去，真正讓更多人能玩到游戲，享受到科技帶來的改變。

本文來自微信公眾號“APPSO”（ID:appsolution），作者：周宇，36氪經授權發布。