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以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等為核心的新一代信息技術(shù)正在掀起新一輪技術(shù)革命浪潮，激發(fā)著各行業(yè)、各領(lǐng)域構(gòu)建智能化場(chǎng)景。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足人們對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的需求，圖書館也正從數(shù)字化向智能化邁進(jìn)。在“人工智能+”時(shí)代，智能服務(wù)機(jī)器人入駐圖書館成為大勢(shì)所趨。

獵豹移動(dòng)、萬(wàn)方軟件強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手助力機(jī)器人落地百余圖書館

獵豹移動(dòng)、萬(wàn)方軟件簽約現(xiàn)場(chǎng)

5月10日，獵豹移動(dòng)與北京萬(wàn)方軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)方”)在北京舉辦戰(zhàn)略合作簽約儀式，雙方宣布將結(jié)合各自在智能硬件和數(shù)字內(nèi)容等優(yōu)勢(shì)，共同打造擁有海量數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)新助手機(jī)器人“小創(chuàng)”，為知識(shí)密集型場(chǎng)景高校提供“智慧圖書館”解決方案。

從無(wú)形到有形再到人形，隨著外觀形態(tài)的變化，圖書館里的機(jī)器人功能越來(lái)越強(qiáng)大，能提供的服務(wù)也越來(lái)越多樣，信息咨詢、檢索、搬運(yùn)、借還書指引……但面對(duì)圖書館這樣一個(gè)更加開(kāi)放、動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境，加上相關(guān)技術(shù)的成熟度、圖書館專業(yè)語(yǔ)料庫(kù)不足等因素，智能機(jī)器人真正進(jìn)入圖書館真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用階段的還很少。

“在這個(gè)場(chǎng)景中，我們要和獵豹打造萬(wàn)方下一個(gè)升級(jí)版的圖書館物聯(lián)網(wǎng)，讓所有的圖書館通過(guò)機(jī)器人、人工智能，以人工智能驅(qū)動(dòng)和大數(shù)據(jù)融合的方式，給智慧圖書館添磚加瓦。”北京萬(wàn)方軟件有限公司總經(jīng)理張正鋒表示。

據(jù)介紹，此次獵豹和萬(wàn)方聯(lián)合推出的“小創(chuàng)”將扮演解說(shuō)員和參考咨詢館員等角色，提供問(wèn)候、宣傳播報(bào)、問(wèn)路導(dǎo)覽、展覽解說(shuō)、檢索問(wèn)詢等功能。用戶不僅可以詢問(wèn)到最新的圖書館各類信息，還可以通過(guò)“小創(chuàng)”查詢到館藏圖書與文獻(xiàn)數(shù)據(jù);依托萬(wàn)方的接近10億條科技大數(shù)據(jù)，“小創(chuàng)”將告訴讀者最熱門的科研主題、最牛的導(dǎo)師專家、最權(quán)威的科研機(jī)構(gòu);掃碼后即可獲取報(bào)告;未來(lái)，當(dāng)用戶輸入圖書信息，“小創(chuàng)”還能直接引領(lǐng)用戶到達(dá)圖書所在區(qū)。既幫用戶免去漫長(zhǎng)的查找過(guò)程，也能將工作人員從繁瑣復(fù)雜的接待工作中解放出來(lái)。

獵豹移動(dòng)、萬(wàn)方軟件強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手助力機(jī)器人落地百余圖書館

獵戶星空高級(jí)副總裁童寧

“我們的智慧圖書館場(chǎng)景解決方案將解決三個(gè)層面的對(duì)接，”獵戶星空高級(jí)副總裁童寧介紹說(shuō)，“一是機(jī)器人與人的鏈接，解放館員的同時(shí)還可以愉悅讀者;二是機(jī)器人與云端大數(shù)據(jù)的互動(dòng)，可以鏈接云腦，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的參考咨詢與學(xué)科服務(wù);三是機(jī)器人與系統(tǒng)和設(shè)備的互動(dòng)，加速實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接的未來(lái)世界，使傳統(tǒng)的單一的人機(jī)查詢，轉(zhuǎn)變成利用人、機(jī)、資源之間的融合交互。”

圖書館機(jī)器人是一個(gè)涉及多個(gè)學(xué)科的綜合性技術(shù)，同時(shí)，圖書館機(jī)器人專業(yè)知識(shí)的豐富程度又決定了它是否能像圖書管理員一樣服務(wù)用戶。如何讓創(chuàng)新助手機(jī)器人“小創(chuàng)”助力圖書館，實(shí)現(xiàn)如博爾赫斯所說(shuō)的“天堂就是圖書館的模樣”?

“創(chuàng)新助手機(jī)器人‘小創(chuàng)’是獵豹移動(dòng)旗下AI智能服務(wù)機(jī)器人‘豹小秘’的定制版，搭載了獵豹移動(dòng)的智能解決方案和獵戶星空(獵豹移動(dòng)投資的智能服務(wù)機(jī)器人公司)的垂直一體化AI能力，可以根據(jù)眾多垂直需求進(jìn)行個(gè)性化深度定制”，童寧介紹說(shuō)，“我們是一家擁有全鏈條人工智能技術(shù)的公司，從基礎(chǔ)的人工智能算法到算法應(yīng)用于視覺(jué)、語(yǔ)音、物理移動(dòng)、室內(nèi)移動(dòng)(導(dǎo)航)、芯片+算法的人工智能等，我們完全掌握相關(guān)技術(shù)。基于全鏈條整合的優(yōu)勢(shì)，保證了我們?cè)诤腿f(wàn)方這樣的企業(yè)合作過(guò)程中，人工智能所碰到的落地場(chǎng)景困難時(shí)，可以非常迅速的進(jìn)行調(diào)整，包括訓(xùn)練的算法、場(chǎng)景功能調(diào)整。”

張正鋒表示，“萬(wàn)方從1993年到現(xiàn)在，在圖書館深耕了多年，擁有海量的數(shù)字內(nèi)容資源，專注于云服務(wù)架構(gòu)下的科技資源整合與統(tǒng)一檢索、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與獲取、大數(shù)據(jù)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)字出版與數(shù)字資產(chǎn)管理等核心技術(shù)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。目前，萬(wàn)方軟件用戶覆蓋全國(guó)15家出版社，2000多家企業(yè)，50 多家省級(jí)情報(bào)所、科技廳，全國(guó)95%的高校。”

簽約儀式上，除了“智慧圖書館”的解決方案，獵豹和萬(wàn)方還基于雙方的優(yōu)勢(shì)，共同推出了“智慧成果大廳”的解決方案。在這個(gè)方案里，機(jī)器人可以在“智慧成果大廳”擔(dān)任迎賓講解員、大數(shù)據(jù)咨詢顧問(wèn)、專業(yè)培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)指導(dǎo)員等角色。

據(jù)悉，“小創(chuàng)”現(xiàn)已入駐全國(guó)百余高校，并在西南成果轉(zhuǎn)移中心落地，嫻熟專業(yè)的操作獲得機(jī)構(gòu)和用戶的一致認(rèn)可。(肖春芳)

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