“太和殿的窗欞紋樣是最高等級(jí)的，稱(chēng)作三交六椀菱花窗，三根欞條相交，交點(diǎn)用竹釘或木釘固定住……”鏡頭里，紅墻綠柳，春意盎然，故宮博物院的工作人員正介紹著紫禁城鮮為人知的建筑細(xì)節(jié)及其背后的故事。

這是故宮博物院在今年清明節(jié)期間推出的“安靜的故宮，春日的美好”直播活動(dòng)，兩天三場(chǎng)，受到網(wǎng)友熱捧，以新華網(wǎng)客戶(hù)端直播間為例，共有3492萬(wàn)人次觀(guān)看，收到留言近6萬(wàn)條，“云游”的魅力可見(jiàn)一斑。

此前，為了配合新冠肺炎疫情防控，包括故宮博物院在內(nèi)的多個(gè)景點(diǎn)已暫停開(kāi)放兩月有余。不少景點(diǎn)開(kāi)啟“云游”模式，創(chuàng)新文旅產(chǎn)品，滿(mǎn)足公眾“疫”時(shí)需求。敦煌研究院和騰訊聯(lián)合推出微信小程序“云游敦煌”，用戶(hù)動(dòng)動(dòng)手指便可以360度探索全景數(shù)字洞窟;馬蜂窩旅游與快手短視頻聯(lián)合推出“云游全球博物館”系列，以直播形式帶領(lǐng)觀(guān)眾游覽全球著名的博物館和美術(shù)館……

從語(yǔ)音、圖文到VR，再到直播——“云游”的表現(xiàn)形式不斷升級(jí)，給公眾帶來(lái)全新的視聽(tīng)體驗(yàn)，贏(yíng)得了好評(píng)。以故宮博物院直播為例，網(wǎng)友紛紛留言：“太贊了，看到了許多曾被忽略的美景”“原來(lái)還有這么多故事，長(zhǎng)知識(shí)了!”也有網(wǎng)友表示：“等疫情過(guò)去，一定要再去一次!”

“其實(shí)好幾年前就有‘云游’這一概念了，但直到今年才受到熱捧。”中國(guó)旅游研究院景區(qū)研究專(zhuān)家戰(zhàn)冬梅指出，一方面，長(zhǎng)時(shí)間“宅”在家里的公眾積攢了較強(qiáng)的出游意愿，卻無(wú)法成行，“云游”把握住了市場(chǎng)需求;另一方面，科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，為景點(diǎn)開(kāi)展云服務(wù)提供了較為成熟的技術(shù)支持，推動(dòng)“云游”從概念走向現(xiàn)實(shí)。

不過(guò)，也有意見(jiàn)指出，“云游”的虛擬體驗(yàn)無(wú)法替代線(xiàn)下旅游的真實(shí)感受，“云游”將隨著新冠肺炎疫情的結(jié)束而“離場(chǎng)”。對(duì)此，戰(zhàn)冬梅認(rèn)為，兩者或以互補(bǔ)的形式存在。

“‘云游’有不可替代的獨(dú)特價(jià)值，例如節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，突破天氣、交通、客流量等傳統(tǒng)旅游形式的局限，游客足不出戶(hù)就能擁有‘詩(shī)和遠(yuǎn)方’。”戰(zhàn)冬梅表示，“云游”不僅是“疫”時(shí)之需，疫情之后，人們?cè)诰€(xiàn)下出行前，可以通過(guò)“云游”的方式提前了解目的地，做足攻略，以獲得更好的游覽體驗(yàn)。

從市場(chǎng)角度來(lái)看，直播等“云游”方式有助于景點(diǎn)“攬客”、提升知名度，加快旅游業(yè)“疫”后復(fù)蘇進(jìn)度，除此之外，還有“帶貨”之效。2月23日，中國(guó)國(guó)家博物館、敦煌研究院、甘肅省博物館、三星堆博物館等國(guó)內(nèi)八大博物館集體上線(xiàn)淘寶直播，通過(guò)“實(shí)景直播+主播講解+科普講座+現(xiàn)場(chǎng)賣(mài)貨”的形式，在線(xiàn)開(kāi)館迎客，為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品提供了新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

目前，有越來(lái)越多的景點(diǎn)加入“云游”行列。文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)高政表示，下一步，文旅部將“狠抓線(xiàn)上”，加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，創(chuàng)造多樣化產(chǎn)品，改善供給結(jié)構(gòu)。

“要保持‘云游’熱度，就不能盲目跟風(fēng)、止步于‘云’的形式。無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，最重要的是不斷豐富文旅產(chǎn)品，保持異質(zhì)化、細(xì)分化、創(chuàng)新性，適應(yīng)用戶(hù)的多元需求，不斷延長(zhǎng)、擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”戰(zhàn)冬梅建議。(記者 曾詩(shī)陽(yáng))