昨日晚間，抖音發(fā)布《關(guān)于落實(shí)“清朗?互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”的公告》稱(chēng)，國(guó)家網(wǎng)信辦“清朗?互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，抖音針對(duì)轉(zhuǎn)世賬號(hào)、名稱(chēng)信息違法違規(guī)、網(wǎng)絡(luò)名人虛假粉絲、惡意營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)、向未成年人兜售網(wǎng)游賬號(hào)等五類(lèi)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)亂象深入開(kāi)展治理，現(xiàn)將相關(guān)情況通報(bào)如下：

打擊轉(zhuǎn)世賬號(hào)

針對(duì)廣大用戶(hù)經(jīng)常反饋的“轉(zhuǎn)世”賬號(hào)問(wèn)題，平臺(tái)專(zhuān)門(mén)研究轉(zhuǎn)世賬號(hào)行為特征，訓(xùn)練相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別模型，加強(qiáng)賬號(hào)注冊(cè)管理，嚴(yán)禁已被依法依約關(guān)閉的賬號(hào)以相同名稱(chēng)、相似名稱(chēng)等關(guān)聯(lián)名稱(chēng)重新注冊(cè)。通過(guò)對(duì)被封禁賬號(hào)的名稱(chēng)信息、發(fā)文內(nèi)容、評(píng)論、設(shè)備等要素進(jìn)行綜合分析，由人工嚴(yán)格復(fù)核，確認(rèn)為轉(zhuǎn)世賬號(hào)的，將從嚴(yán)封禁。自 2021 年 9 月底至今，累計(jì)處置轉(zhuǎn)世賬號(hào) 121 個(gè)。

嚴(yán)禁賬號(hào)資料包含違法違規(guī)信息

平臺(tái)全面收嚴(yán)賬號(hào)名稱(chēng)信息審核標(biāo)準(zhǔn)，梳理出涉政有害、仿冒媒體、仿冒政務(wù)、仿冒官員、流量作弊、違背公序良俗、涉賭等 7 類(lèi)違法違規(guī)類(lèi)型，全面規(guī)范賬號(hào)名稱(chēng)信息的使用。自 2021 年 10 月 19 日至今，回查關(guān)鍵詞 8274 條，批量處理違規(guī)賬號(hào) 26 萬(wàn)個(gè)。

深入清理大 V 賬號(hào)虛假粉絲

虛假、違規(guī)、作弊粉絲，通過(guò)機(jī)器批量注冊(cè)、發(fā)布垃圾評(píng)論、虛假行動(dòng)、刷量刷粉、虛假關(guān)注等行動(dòng)，對(duì)用戶(hù)形成垃圾行為騷擾、存在虛假營(yíng)銷(xiāo)潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)造成不良影響，對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生誤導(dǎo)誤解。平臺(tái)針對(duì)此情況深入開(kāi)展虛假粉絲清理，目前已對(duì) 2 萬(wàn)余個(gè) 10 萬(wàn)粉以上賬號(hào)的虛假粉絲進(jìn)行清理。

同時(shí)，平臺(tái)已建立異常漲粉監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過(guò)技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)存在粉絲數(shù)量增長(zhǎng)異常、粉絲關(guān)注路徑異常等情況，將進(jìn)行重點(diǎn)人工復(fù)核，對(duì)于買(mǎi)粉、刷粉、刷贊等作弊行為，將從嚴(yán)處置相關(guān)賬號(hào)。

整治互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)惡意營(yíng)銷(xiāo)行為

部分賬號(hào)利用同質(zhì)化文案，發(fā)布不實(shí)信息和不當(dāng)言論，博取平臺(tái)流量，制造公眾焦慮，嚴(yán)重破壞站內(nèi)生態(tài)。平臺(tái)針對(duì)以上違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行了清理，同時(shí)上線“同質(zhì)化內(nèi)容黑庫(kù)”，對(duì)違規(guī)內(nèi)容智能分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控相關(guān)變體。自上線以來(lái)，共清理同質(zhì)化博流量相關(guān)視頻 25 萬(wàn)條，自動(dòng)打壓違規(guī)視頻 3913 條。依據(jù)嚴(yán)重程度，對(duì) 842 個(gè)違規(guī)賬號(hào)處以短期或長(zhǎng)期封禁。

另外，平臺(tái)嚴(yán)厲打擊借熱點(diǎn)事件無(wú)底線蹭熱度、博流量、打造虛假人設(shè)，針對(duì)侵犯他人隱私、擾亂平臺(tái)生態(tài)等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，對(duì)相關(guān)違規(guī)賬號(hào)給予封禁投稿、封禁直播權(quán)限甚至封號(hào)處置。

如在 2021 年 12 月初，“孫海洋 14 年尋子成功”一事引發(fā)輿論廣泛關(guān)注，在網(wǎng)民為此感動(dòng)、慶祝的同時(shí)，部分主播卻欲借此營(yíng)銷(xiāo)，聚集在孫海洋家附近，通過(guò)實(shí)時(shí)直播和發(fā)布短視頻等方式蹭熱點(diǎn)，干擾當(dāng)事人正常生活和線下社會(huì)秩序，擾亂平臺(tái)生態(tài)。關(guān)注到相關(guān)情況后，平臺(tái)立即啟動(dòng)熱點(diǎn)事件當(dāng)事人保護(hù)機(jī)制，處置違規(guī)主播 49 個(gè)，封禁多次蹭熱點(diǎn)相關(guān)賬號(hào) 126 個(gè)。

禁止租售賬號(hào)

長(zhǎng)期以來(lái)，平臺(tái)禁止在各個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展面向任何群體租售賬號(hào)的行為，深入清理各類(lèi)防沉迷破解教程類(lèi)內(nèi)容，從賬號(hào)名稱(chēng)信息、發(fā)文投稿、評(píng)論等各個(gè)信息傳播環(huán)節(jié)均進(jìn)行嚴(yán)格打擊。除清理攔截相關(guān)信息外，也會(huì)對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行從嚴(yán)處置。

IT之家了解到，2021 年 10 月 18 日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室召開(kāi)“清朗?互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)亂象專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)”全國(guó)視頻工作會(huì)議，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行專(zhuān)題部署。

2021 年 10 月 21 日，抖音發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展賬號(hào)運(yùn)營(yíng)治理行動(dòng)的公告》，重點(diǎn)整治違法違規(guī)賬號(hào)“轉(zhuǎn)世”、賬號(hào)信息違法違規(guī)、大 V 賬號(hào)虛假粉絲、惡意營(yíng)銷(xiāo) / 炒作賬號(hào)及向未成年人提供游戲賬號(hào)租賃服務(wù)等問(wèn)題行為與現(xiàn)象。