1月15日消息 據(jù)中新網(wǎng)報道，用戶即便未辦5G 套餐，依然可以用上5G 網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)工信部微信公眾號 “工信微報”的消息：若您現(xiàn)在使用的是4G 套餐，只要您的5G手機設(shè)置正確，在5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，您也可以接入5G 網(wǎng)絡(luò)。如果您使用5G 套餐，可享受更快的5G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。所消耗的流量可以從用戶現(xiàn)有的4G 套餐中扣除。

報道還稱，因為移動網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速受時間、地點、同時在網(wǎng)人數(shù)等多方面影響，很難有明確判斷手機出現(xiàn)5G 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識后網(wǎng)速是否會變快。有運營商客服稱，現(xiàn)在手機用戶使用更快的5G 網(wǎng)速需三個條件，使用5G 終端，在有5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域并且開通了5G 套餐，三者缺一不可。

針對 “不辦5G 套餐也能用5G 網(wǎng)絡(luò)”一事，有運營商內(nèi)部工作人員透露，一直是這樣，只是沒有公開。“不建議這樣做，最好還是辦理5G 套餐，因為5G 套餐流量單價相對更低。還有4G 手機用戶專門為此開通了5G 套餐。”

據(jù)中國信通院的數(shù)據(jù)顯示，2020年12月份，國內(nèi)市場5G 手機出貨量1820萬部，占同期手機出貨量的68.4%。2020年，國內(nèi)市場5G 手機累計出貨量1.63億部，占比52.9%。

關(guān)于5G 基礎(chǔ)知識

Q1: 怎么才能使用5G 服務(wù)呢?

答：用戶更換5G 手機后，在5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，即可享受5G 基礎(chǔ)服務(wù)。如訂購5G 套餐，可享受更快的5G 上網(wǎng)體驗。

Q2: 現(xiàn)在都什么地方有5G 網(wǎng)絡(luò)呢?我在的地方是不是有5G 網(wǎng)絡(luò)呢?

答：目前全國所有地級市和部分重點縣城已經(jīng)實現(xiàn)5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋，您可通過運營商客服熱線、掌上營業(yè)廳或營業(yè)廳查詢您身邊的5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況。

Q3: 使用5G 手機是否需要更換原有手機卡?

答：運營商推出了5G 快捷服務(wù)，4G 用戶更換5G 手機后，打開5G 開關(guān)，不換卡、不換號，即可接入5G 網(wǎng)絡(luò)。訂購5G 套餐后，可享受更快的5G 上網(wǎng)體驗。

關(guān)于5G 終端

Q4: 一部5G 手機只能使用一家運營商的5G 服務(wù)么?

答：一般情況下，同一部5G 手機支持不同運營商提供的5G 服務(wù)，但一部5G 手機同一時間僅能連接一家運營商提供的5G 網(wǎng)絡(luò)。具體以手機廠商介紹為準(zhǔn)。

Q5: 我的5G 手機上顯示了 “5G”標(biāo)識，但使用的是4G 套餐，請問我用的是5G 網(wǎng)絡(luò)么?

答：若您現(xiàn)在使用的是4G 套餐 , 只要您的5G 手機設(shè)置正確，在5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)，您也可以接入5G 網(wǎng)絡(luò)。如果您使用5G 套餐，可享受更快的5G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

Q6: 我用的是4G 手機，能用5G 套餐嗎?

答：若您使用的是4G 手機，可訂購使用5G 套餐，但受限于您所使用的手機網(wǎng)絡(luò)制式，您將無法享受5G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

關(guān)于5G 套餐

Q7:5G 套餐是不是比4G 套餐貴很多?

答：目前三家運營商5G 套餐從128元起，分為7檔，流量最高達(dá)300GB。不同檔位的5G 套餐，資費標(biāo)準(zhǔn)、套餐內(nèi)容均有所不同，相比4G 同檔位套餐，5G 套餐包含更多流量資源，流量單價更為優(yōu)惠，并且提供5G 網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)、會員等多項權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計，流量單價從2018年的8.2元 / GB 降至2020年的4.4元 / GB，下降了46.4%。用戶可根據(jù)自身的實際需求選擇合適的5G 套餐。

Q8: 如果現(xiàn)在新入網(wǎng)，是不是只能辦理5G 套餐?

答：三家運營商提供4G/5G 相結(jié)合、高中低檔位全覆蓋的資費產(chǎn)品體系，新入網(wǎng)用戶可根據(jù)自己的需求自由訂購運營商在售的4G、5G 套餐。

Q9: 升級5G 套餐后，還能變更回原來的4G 套餐么?

答：如果用戶當(dāng)前使用的套餐無合約限制，可根據(jù)自己的需求變更為在售的任意4G、5G 套餐;如果用戶當(dāng)前使用的套餐有合約限制，可按合同約定辦理套餐變更、提前轉(zhuǎn)合約、提前解約等。如果用戶原先使用的4G 套餐目前已停售，則無法變更為原套餐。

Q10: 使用5G 套餐后，能否辦理 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)?

答：使用5G 套餐本身不影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，用戶符合《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實施細(xì)則》中明確的相關(guān)條件即可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，即符合無在網(wǎng)限制協(xié)議、無欠費、號碼狀態(tài)正常、已實名等條件。

關(guān)于5G 網(wǎng)速

Q11: 運營商提供的5G 上網(wǎng)速率都有哪些?分別是如何提供服務(wù)的?

答：目前運營商通常按照速率高低分2-3檔5G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，下行峰值速率由300Mbps-1Gbps 不等，不同的5G 套餐分別對應(yīng)不同的5G 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶可根據(jù)自己需求進(jìn)行選擇。

Q12: 為什么覺得5G 上網(wǎng)并沒有特別快呢?

答：一般情況下，5G 的網(wǎng)絡(luò)下行峰值速率是4G 的10倍以上，具體網(wǎng)速由您的5G 手機性能、所選5G 套餐、所在位置的5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以及同時使用的用戶數(shù)量等因素決定。

Q13: 運營商推廣5G 以后，感覺4G 網(wǎng)速好像變慢了，是被 “限速”了么?

答：三家運營商一直以來認(rèn)真貫徹國家提速降費要求，致力于提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，未對4G 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行降速，請您放心使用。

關(guān)于5G 流量

Q14: 運營商宣傳說5G 網(wǎng)速很快，那套餐中的流量是不是一下子就用完了?流量不夠用怎么辦?

答：流量的消耗取決于內(nèi)容資源本身的大小，用戶在5G 網(wǎng)絡(luò)下查看同一圖片、視頻等內(nèi)容與在4G 網(wǎng)絡(luò)下產(chǎn)生的流量是相同的，并不會因為5G 速度快，而產(chǎn)生更多流量。5G 網(wǎng)絡(luò)帶來更好體驗的同時請及時關(guān)注流量剩余情況。流量不夠用建議通過客服熱線或掌上營業(yè)廳等途徑選擇合適的流量包或套餐。

Q15: 使用5G 套餐，如果套餐內(nèi)流量用完了，怎么收費的呢?

答：當(dāng)用戶使用流量超出套餐后，將按用戶訂購套餐的套外流量計費規(guī)則進(jìn)行收費。通常為3元 / GB-5元 / GB。