未成年人擅用家長手機充值 家長狀告網游公司要求退款
來源：北京晚報
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2019-10-12 15:23:35
近日，北京互聯網法院受理一起網絡服務合同糾紛案：家長因為孩子給網游充值，將網游公司訴至法院要求退款。
原告胡某訴稱，其子小胡出生于2006年8月6日，小胡于2018年1月21日使用父親的手機，登錄胡某本人手機號注冊的喜馬拉雅APP賬號，開啟了網絡游戲板塊，并用手機微信支付功能充值6元錢購買游戲道具。
之后，小胡多次登錄該APP打網絡游戲，使用微信支付功能進行充值，并在充值后刪除微信綁定銀行卡的消費提示短信。截至2019年7月5日，累計充值達10021元。2019年7月6日，原告胡某發現小胡私自玩游戲充值，迅速聯系喜馬拉雅客服人員，經溝通，上海證大喜馬拉雅網絡科技有限公司拒絕退還充值款項，主張喜馬拉雅APP僅提供平臺，不應承擔責任。胡某經嘗試登錄后發現喜馬拉雅APP網絡游戲板塊缺少身份實名認證環節，并且《喜馬拉雅游戲中心用戶協議》未特別提示重要條款，應屬無效協議。
故胡某訴至法院，請求判令小胡與上海證大喜馬拉雅網絡科技有限公司之間的《喜馬拉雅游戲中心用戶協議》無效;請求判令上海證大喜馬拉雅網絡科技有限公司退還小胡冒用胡某名義充值網絡游戲的支出共計人民幣10021元;請求判令上海證大喜馬拉雅網絡科技有限公司給予胡某精神損害賠償5000元。目前，該案正在進一步審理中。
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