沉寂已久的360手機(jī)近日被傳出“暫停”的消息，雖然被澄清只是業(yè)務(wù)“放緩”，但從其線上線下渠道的調(diào)整以及市場(chǎng)表現(xiàn)來看，確實(shí)有力不從心的感覺。從2012年進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)到現(xiàn)在，360手機(jī)一直穩(wěn)扎穩(wěn)打，沒有大起也沒有大落，也是中小品牌中為數(shù)不多能夠?qū)崿F(xiàn)收支平衡的一個(gè)，只是大勢(shì)所趨，在宣傳力度、市場(chǎng)體量都無法與主流品牌抗衡的情況下，360手機(jī)很難獨(dú)善其身。5G時(shí)代即將到來，360手機(jī)如果能把握住關(guān)鍵時(shí)機(jī)重新上位，并不是沒有翻盤的機(jī)會(huì)。

業(yè)務(wù)放緩

有消息稱，360手機(jī)業(yè)務(wù)目前已經(jīng)暫停，原360手機(jī)總裁李開新目前正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，在深圳秘密研發(fā)360老人智能手表。“手機(jī)目前的狀態(tài)是等待機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)骨血還是保留的。一部分支持IoT發(fā)展，一部分拓展自己的硬件業(yè)務(wù)。”一位編制還在360手機(jī)但目前大部分工作在IoT業(yè)務(wù)的內(nèi)部人士表示。

對(duì)此，360手機(jī)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者回應(yīng)稱，手機(jī)業(yè)務(wù)并非暫停，只是放緩，團(tuán)隊(duì)仍然在努力尋找5G機(jī)會(huì)。“IoT業(yè)務(wù)是360集團(tuán)大安全戰(zhàn)略中面向家庭的安全解決方案。相信在5G時(shí)代，手機(jī)及物聯(lián)網(wǎng)都會(huì)再次面臨騰飛機(jī)會(huì)。”

北京商報(bào)記者登錄360手機(jī)官網(wǎng)看到，手機(jī)頁(yè)面依然存在，但只能了解具體參數(shù)，不能購(gòu)買，360會(huì)員商城也沒有360手機(jī)的銷售頁(yè)面，其訂單查詢模塊已經(jīng)下線。360手機(jī)天貓官網(wǎng)旗艦店僅有兩款手機(jī)產(chǎn)品(N7 Lite和N7 Pro)在售，月銷量只有兩位數(shù)，其他商品均為手機(jī)配件;360手機(jī)京東旗艦店則只有一款N7 Pro和360安全U盾在售，其他商品均顯示無貨。在線下渠道，北京商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，幾乎已經(jīng)看不到360手機(jī)產(chǎn)品。

在360董事長(zhǎng)周鴻祎的微博上，最近一次談到360手機(jī)已經(jīng)是2018年12月，當(dāng)時(shí)為了宣傳360最后一款新機(jī)型N7 Pro，周鴻祎還進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，從此以后，周鴻祎就再也沒有在微博上談?wù)撨^自家的手機(jī)產(chǎn)品。李開新的微博已經(jīng)半年多時(shí)間沒有更新，最新的點(diǎn)贊也是今年1月的。而360手機(jī)的官微，最后一條動(dòng)態(tài)也定格在了今年4月，并且當(dāng)時(shí)的內(nèi)容還不是關(guān)于手機(jī)的，而是在為360兒童手表產(chǎn)品做一個(gè)流量引導(dǎo)。更重要的是，今年以來，360手機(jī)沒有發(fā)布過一款新機(jī)。

從去年開始，360手機(jī)就頻頻傳出負(fù)面消息，比如“周鴻祎放棄手機(jī)業(yè)務(wù)”、“李開新離職”、“360手機(jī)業(yè)務(wù)將并入錘子科技”等，但周鴻祎和李開新親自辟謠了這些傳聞;去年11月，又有消息稱，360手機(jī)解散了在西安的手機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，大批西安員工離職。

小眾品牌

360一直以“安全”出名，從2012年起，這家公司開始進(jìn)軍手機(jī)市場(chǎng)(海爾特供機(jī))。2014年是手機(jī)“互聯(lián)網(wǎng)化”的關(guān)鍵一年，彼時(shí)，360先是通過與華為、海爾、阿爾卡特等廠商合作，殺入“手機(jī)”領(lǐng)域，隨后，360又投入4億美元與酷派結(jié)成聯(lián)盟，合資成立新公司。2015年中，360旗下奇酷公司完成對(duì)大神手機(jī)業(yè)務(wù)并購(gòu)，360全身進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域。當(dāng)年360與酷派、樂視的“三角戀”還曾引起一時(shí)的輿論高潮。

自發(fā)展之初，360就對(duì)準(zhǔn)手機(jī)的細(xì)分市場(chǎng)，并且成立了“奇酷”和“大神”兩個(gè)子品牌，形成了F、N、Q三大系列產(chǎn)品。此后，360手機(jī)將“安全”作為主要賣點(diǎn)，對(duì)手機(jī)的定位更加明確，F(xiàn)系列主打性價(jià)比，N系列對(duì)準(zhǔn)年輕市場(chǎng)，Q系列則是高端市場(chǎng)。

剛成立的第一年，有消息稱360手機(jī)的年銷量只有200萬(wàn)臺(tái)，具體真實(shí)性到現(xiàn)在也無從得知。2016年，李開新在上任之后首次公開了手機(jī)的銷量，500萬(wàn)臺(tái)，2017年仍舊是這個(gè)數(shù)字。不過，這次的500萬(wàn)和上一年的有所區(qū)別，360手機(jī)首次實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。在整個(gè)市場(chǎng)增速減緩的環(huán)境下，360手機(jī)500萬(wàn)的銷量數(shù)字，相較一線品牌并不是很出彩，但與錘子、金立等品牌相比，360手機(jī)能夠保持穩(wěn)定發(fā)展已經(jīng)不易，更何況是實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

然而，在華為年破2億、小米年破1億的出貨量面前，500萬(wàn)臺(tái)確實(shí)是小巫見大巫。最終360手機(jī)發(fā)展到業(yè)務(wù)需要“放緩”的程度，總體來看有幾個(gè)原因。

產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將指出，從市場(chǎng)環(huán)境來看，手機(jī)行業(yè)整體呈現(xiàn)下行態(tài)勢(shì)，其實(shí)多數(shù)品牌相對(duì)更早時(shí)候都不活躍;從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來看，頭部品牌收割市場(chǎng)，馬太效應(yīng)顯著，360手機(jī)等中小品牌，其實(shí)處在“夾縫生存”的狀態(tài)。

“從自身發(fā)展來看，360手機(jī)相比頭部品牌并沒有實(shí)現(xiàn)良好的市場(chǎng)占位，這主要是之前以‘安全’為主的產(chǎn)品定位并不適合大眾的消費(fèi)需求。”丁少將說。

更重要的是，手機(jī)并不是360公司的主要產(chǎn)品，因此投入的資源并不算多。周鴻祎曾在內(nèi)部信中講道：要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上把安全做到極致，就必須自己做手機(jī)，這樣才能深度介入操作系統(tǒng)底層，在此基礎(chǔ)上構(gòu)筑真正的手機(jī)安全，實(shí)現(xiàn)用戶需求的安全感。也就是說，360的心思并不在智能手機(jī)這個(gè)領(lǐng)域上，而是通過智能手機(jī)來擴(kuò)大360公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)份額。對(duì)比其他手機(jī)品牌一個(gè)又一個(gè)的明星代言人，360手機(jī)的宣傳力度小，導(dǎo)致知名度上不去。

進(jìn)退兩難

從4G時(shí)代的發(fā)展來看，360手機(jī)再想有新的突破確實(shí)很難，因?yàn)榻o中小品牌留下的市場(chǎng)空間越來越小。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的一組最新數(shù)據(jù)顯示，在2019年一季度，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體銷量創(chuàng)近六年新低，其中，華為的市場(chǎng)份額占到了34%，OPPO排名第二，占據(jù)19.1%的市場(chǎng)份額，vivo為17.1%，小米為11.9%，蘋果為7.4%，僅這5家主流品牌的市場(chǎng)份額就占據(jù)了89.5%。

上個(gè)月，5G商用牌照已經(jīng)正式發(fā)放，手機(jī)廠商們又將目標(biāo)瞄向了5G市場(chǎng)，目前來看，華為、三星等品牌已經(jīng)推出5G手機(jī)，其他主流廠商也陸續(xù)展示過5G樣機(jī)。360手機(jī)也沒有放過這一機(jī)遇，就像上述所回應(yīng)的，“團(tuán)隊(duì)仍然在努力尋找5G機(jī)會(huì)”。

在丁少將看來，360手機(jī)之前切入的是“分眾市場(chǎng)”，甚至定位在了“小眾市場(chǎng)”。想要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，對(duì)于360手機(jī)而言首先要明確一個(gè)觀念：手機(jī)市場(chǎng)的確是“分眾市場(chǎng)”，但首先要贏得大眾支持。畢竟，當(dāng)前的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)看似平靜，但隨著5G時(shí)代的到來，行業(yè)會(huì)變得動(dòng)蕩，競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之一是能夠吸引和留存多少用戶。“360手機(jī)必須努力擴(kuò)大市場(chǎng)。如果360品牌本身的調(diào)性影響了手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，360的手機(jī)業(yè)務(wù)或許需要重建品牌。”

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌也強(qiáng)調(diào)，在宣傳方面，360手機(jī)也應(yīng)該加大力度，盡管對(duì)于360公司來說，手機(jī)業(yè)務(wù)只是介入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一環(huán)，但作為未來物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的重要入口，手機(jī)業(yè)務(wù)仍然不能忽視。

此外，360手機(jī)銷售渠道過于單一，2017年，360手機(jī)80%是通過線上渠道銷售的。洪仕斌認(rèn)為，360手機(jī)應(yīng)該積極拓展線下銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與全國(guó)家電連鎖、專業(yè)通訊連鎖合作，進(jìn)駐運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳，當(dāng)然，線上渠道也不能松懈。

值得慶幸的是，有業(yè)內(nèi)人士指出，360手機(jī)并沒有什么大問題， 因?yàn)樗吘怪皇?60公司的一個(gè)分支，資金財(cái)力都非常雄厚，不必像其他小廠商一樣戰(zhàn)戰(zhàn)栗栗的，未來的翻身，也并不是沒有可能。