一起看看！滴滴更新《網約車遺失物品專項處理規則(試行)》
來源：北京商報
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2019-07-09 16:37:51
滴滴近日更新了《網約車遺失物品專項處理規則(試行)》(以下簡稱“規則”)。即日起，該規則將在滴滴網約車平臺試運行，適用于滴滴快車、專車和豪華車。規定乘客要求司機用快遞方式送回物品時需承擔快遞費用，如乘客要求司機駕駛車輛將失物送回，應向司機支付相應運輸費。
6月11日-17日，該規則征求意見稿公示期間共收到1100份反饋，送回費用仍是討論的焦點。51.3%的反饋者曾在車上遺失過物品，48.7%的反饋者未在車上遺失過物品。有網友認為，如使用快遞、閃送的方式歸還物品，乘客承擔快遞費后無需向司機支付其他費用，也有網友認為可按照遺失物品的價值按一定比例給予司機感謝費。
還有網友建議平臺進一步推廣車內攝像頭，加強取證能力，或者改善產品功能，下車前加大對乘客的提醒力度，提醒乘客攜帶好隨身物品。
滴滴已結合公眾的反饋與建議對規則細節進行了修訂。在備受關注的送回費用方面，修訂后的規則規定乘客要求司機用快遞方式送回物品時需承擔快遞費用，如乘客要求司機駕駛車輛將失物送回，應向司機支付相應運輸費。與此同時，除了快遞費、運輸費之外司機不得向乘客要求其他不合理費用。具體細節廣大乘客和司機可在滴滴App內-規則中心查看。未來滴滴將結合司機、乘客反饋不斷優化規則并結合實際改善產品功能。
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