3月12日，一位認(rèn)證為“京東員工”的脈脈用戶發(fā)帖稱，“京東ai即將995。”隨后，實(shí)名認(rèn)證為京東大快消事業(yè)群公關(guān)總監(jiān)的劉力回應(yīng)稱，管理層將以身作則，回歸創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情和斗志，并表示京東不會(huì)強(qiáng)制要求員工加班，但鼓勵(lì)全情投入。

所謂“995”，是指9點(diǎn)上班、9點(diǎn)下班、一周工作5天。有京東員工留言稱，995算是比較輕松的，有部門(mén)早已經(jīng)實(shí)行996。還有多位京東員工表示經(jīng)常加班到11點(diǎn)，此言一出引其他互聯(lián)網(wǎng)公司員工共鳴。

尷尬的是，劉力發(fā)表回應(yīng)后，卻遭到自家員工痛罵。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的一位高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理表示，“實(shí)名澄清引起公憤，失敗的公關(guān)應(yīng)對(duì)。”

京東的“加班文化”不止一次被吐槽。早在2017年，一位京東員工的妻子給劉強(qiáng)東寫(xiě)信稱，京東的工作強(qiáng)度，往小了說(shuō)，影響家庭和諧;往稍大點(diǎn)說(shuō)，影響一個(gè)家庭的傳宗接代;再往大了說(shuō)，影響人類文明的發(fā)展。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，京東推崇高強(qiáng)度工作，源于多年不盈利的壓力，如今還面臨著拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起的競(jìng)爭(zhēng)。

歐洲金融控股集團(tuán)瑞銀發(fā)布報(bào)告稱，截至2018年年底拼多多年度GMV為4716億元，同比增長(zhǎng)234%，京東年度GMV為1.67萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.5%;年度活躍用戶方面，拼多多為4.18億，超過(guò)京東的3.05億。

瑞銀也指出據(jù)此推算，如果未來(lái)3年內(nèi)拼多多可以維持60%以上的GMV年復(fù)合增長(zhǎng)率，2021年拼多多GMV將趕超京東。屆時(shí)，拼多多年活躍用戶將達(dá)6.28億。

爆發(fā)式增長(zhǎng)的拼多多也不是沒(méi)有問(wèn)題，大量山寨產(chǎn)品、假冒偽劣充斥平臺(tái)，質(zhì)量良莠不齊也常被用戶詬病。

劉強(qiáng)東曾視拼多多為旁門(mén)左道，眼看著拼多多步步逼近，正當(dāng)劉強(qiáng)東準(zhǔn)備發(fā)力阻擊時(shí)，卻又爆發(fā)性侵丑聞，京東一度陷入創(chuàng)始人危機(jī)。危機(jī)解除后，依然是京東不二當(dāng)家人的劉強(qiáng)東開(kāi)始采取措施拯救頹勢(shì)，而最為引人關(guān)注的是京東裁員。

2月19日，京東證實(shí)將對(duì)10%的副總裁以上高管進(jìn)行優(yōu)化。作為一家擁有18萬(wàn)人的企業(yè)，目前京東這個(gè)級(jí)別的高管預(yù)估在幾十到一百人左右。也就是說(shuō)，此次將淘汰10%的高管，總?cè)藬?shù)大約為10人左右。

一邊裁員，一邊擴(kuò)招。2月25日，京東宣布2019年的新增崗位需求預(yù)計(jì)將達(dá)1.5萬(wàn)人，其中京東物流將在2019年新增1萬(wàn)名員工，招聘對(duì)象以一線員工及基層管理者為主。

此外，京東還推動(dòng)“小集團(tuán)，大業(yè)務(wù)”的轉(zhuǎn)型，京東商城升級(jí)為零售子集團(tuán)，轉(zhuǎn)型后的京東將呈現(xiàn)京東零售、京東物流、京東數(shù)字科技三駕馬車的格局。

調(diào)整架構(gòu)、優(yōu)化管理層、擴(kuò)招基層員工、鼓勵(lì)加班，京東接下來(lái)還會(huì)出什么招?劉強(qiáng)東能帶領(lǐng)京東擺脫內(nèi)憂外患嗎?

截至3月11美股收盤(pán)，京東股價(jià)報(bào)27.62美元，相較于2018年1月29日50.68美元高位，股價(jià)下跌45.5%。當(dāng)前京東市值為400億美元，較2018年年初市值最高點(diǎn)719億美元，縮減44.37%